Gama Casino в чате сами не знают почему мой бонус не отыгрывался
Статус
Отклонена
Дата
17.05.2023, 11:10
Претензия Zaikaaa к Gama Casino от 17.05.2023
Zaikaaa
Был сделан депозит 800р,под бонус, отыгрыш на реал. Откучены фрихи, сделан деп, проигран, шкала прогресса 0%. В чате было 3 варианта’1. Вы не открутили до конца фриспины, вы не сделали депозит- согласились в итоге со мной,. 2 вар :шкала показывает 0% так вы проиграли весь деп, делайте ещё деп и будет шкала. 3.вар В этом провайдер нельзя отыгрывать(при активации бонуса нет никакой инфы) хо Если поддержка не может адекватно предоставить ответ, деп был под бонус, хочу возврат депозита. Поддержка неккомпетентна, информации нет
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Gama Casino
Решенных проблем
124 из 124
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.6 дн.
Ср. сумма претензии
$1397.9
Жалоба на казино
Претензии к Gama Casino
Закрывается
Gama Casino
Доброе утро. Вот уже несколько лет, примерно с конца 2023 года я прошу полную блокировку аккаунта. Каждый раз я слушаю б [...]
Решена
Gama Casino
Поставила на вывод сумму 20.000 рублей, прошло почти двое суток, вывод до сих пор не поступил, казино кормит завтраками [...]
На реакцию казино: 98 ч
Gama Casino
Вот уже несколько лет (с 2024 года) Gama casino отказываются блокировать аккаунт. В чате поддержки каждый раз рассказыва [...]
Решена
Gama Casino
Здравствуйте, 6.03.2026 сделал депозит через СПБ, на сумму 10023р. В истории транзакций все отображалось как статус новы [...]
Решена
Gama Casino
14.01.2026 я обратился в поддержку Gama Casino с просьбой заблокировать аккаунт. Я прямо указал, что игра причиняет мне [...]
Решена
Gama Casino
Добрый день , с 17.01.2026 поставил выйгрыш на вывод , в истории написанно что ввывод завершен, но зачисления на карту т [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 17 мая 2023 г. в 08:10 |
| Последняя редакция | 19 мая 2023 г. в 10:55 |
| Просмотров | 294 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Zaikaaa
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Хотим предоставить Вам информацию о том, что провайдер Endorphina исключен из учета при отыгрыше бонуса, в соответствии с нашими правилами и условиями по бонусам. Следовательно, в данном случае отыгрыш относительно этого провайдера не учитывался.
Опубликовано: 19 мая 2023 г.
Исходя из переписки с вашим оператором, он об это не знал. Так в начале упорно настаивал на ещё одном депозите (сделав который я могла и дальше играть в Энде, не знаю что бонус не отыгрывается), Про, провайдера было сказано далеко не в начале общения. Так же при активации бонуса об этом не указано. Это должно видно для игрока, а вы вводите в заблуждение. Так что я с вами не согласна, и требую назад свой депозит
В казино есть бонусные правила которые игрок должен изучать самостоятельно.
На работу саппорта казино стоило бы обратить внимание
Но в данном кейсе жалоба отклонена