Gama Casino: обвинили в дубликате и не выдали бездепозитный бонус
Претензия yakovlevaalena к Gama Casino от 13.07.2023
12.072023 года мною был получен промокод от стримера в телеграм канале на 5 евро. При попытке его активатции промокод не сработал, и мне пришлось обротится в техподдержку . Послепредостовления необходимой информатции была создана заявка в подержке. 13.07.2023.при повторном оброщении в тех подержку и уточьнения информатции мне ответили отказом в предостовлении данного бонуса. Причина отказа до смешного бональна якобы я имею мультиакаут и данный вид бонуса мне не доступен. На мое же заявление об отсутствии мультиакаута поддержка заявила что мультиакаунт имеется а верификатция депозиты и выводы которые у меня имеются не коим оброзом не влияют на на наличие мультиакаута. С чем я котегорически не соглошусь поскольку каждый игрок ознокомлен с правилом запрещающим создание мультиакаута , аследывательно при его наличии игровая деетельнось блокируется администратцией казино автомотически. Я же имею активный игровой акаунт с 2022 года и не коим оброзом не отношусь к категории с мультиакаутом. На основании выше изложенного прошу помочь в решении вапроса о компенсатции мне утраченного бонуса а так же компенсатции морального вреда, в общей сумме 2500 рублей.
Процесс обсуждения (20)
Статистика жалоб на Gama Casino
Претензии к Gama Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 13 июля 2023 г. в 07:29 |
| Последняя редакция | 26 июля 2023 г. в 08:13 |
| Просмотров | 656 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
yakovlevaalena
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
На реакцию осталось 8 часов предстовитель не разу не вышел на связь думаю это уже о многом говорит
Вобщем понятно что не кто и не собирался решать мой вапрос
Спасибо за ваше ожидание!
После проведенного расследования , нашими специалистами было обнаружено нарушение правил пользования с вашей стороны.
А именно, наличие дублирующего аккаунта. В связи с чем, данный бонус вам недоступен.
Нам очень жаль что вы столкнулись с данной трудностью , и мы надеемся что в будущем мы сможем посодействовать в минимизации повторных нарушений со стороны наших клиентов.
С уважением
Команда Gama Casino
Опубликовано: 18 июля 2023 г.
У меня нет дублирующего акаунта очом свидетельствует вся зафиксирываная активность моего акаута по сей день, Ваши обвинения не законны и не обоснованы поскольку как я уже упоменула выше игрок имеющий мультиакаунт не имеет вазможности осуществлять игровую деетельность на ресурсе в любом проевлении. Яже имею действующий акаунт с внесением и снятием депозита, и не подподаю под статус с мультиакаутом если конечно вы его сейчас придумали то понятно
От представителя казино жду доказательства дубля игрока
Опубликовано: 22 июля 2023 г.
Посоветуйте что мне делать вапрос открыт казино молчит не чего не решается а вы закрываите жалобу?
Настаиваю на полной кмпенсатции моего вапроса и удовлетворении жалобы
Вот подтверждения того что предстовители казино нагло врут когда приписывают мультиакауты это сегоднешние скрины
в очередной раз подтверждаю что мой акаут активен имеет депозиты и выводы прошу компенсирывать мне размер суммы по жалобе и устронить все свои недороботки
Мне когда то уже вернут мой ущерб или предстовитель так и будет в молчанку играть
Сегодня 22.07.2023г.прошло 10 дней с момента подачи жалобы решения и компенсатции не последывало в очередной раз прикладываю докозательство того что мой акаут активен и не подподает под котегорию с мультиакаутом , всееще надеюсь на блогополуучное решения проблеммы. Хотясудя по тому с какой неохотой предстовители казино идут на контакт надежды мало
Через 8 часов истекает срок жизни жалобы предстовители казино так не чего и не исправили и не решили а точьнее нет не какой реакции, когда уже казино начнут чесную деетельность не понятно..
Через 2 часа истекает срок жалобы от казино нет не каких действий полнейшее игнорирывание вапроса
Что тут сказать скам голимый просто загосились и все
Я так понимаю больше жалыватся не куда может хоть кто то даст совет что делать дальше?
Предстовитель казино ау вы где ? Почему вы игнорируите оброщения и на деле не чего не решаите?
Гамма казино без совестное заведения даже ответить не могут не точтоб решить проблемму
Сегодня 24.07.2023 г казино Гамма не реагирует на жалобу уже 12 дней
Увы, но по предоставленным доказательствам у вас действительно есть дубликат.
В данном казино это влияет исключительно на коды от стримеров.
Жалоба отклонена