Gama Casino: 150 FS приветственного пакета бонуса не получил
Статус
Отклонена
Дата
29.09.2023, 10:53
Претензия igrok53 к Gama Casino от 29.09.2023
igrok53
Здравствуйте зарегистрировался взял бонус 100% к 2 депозиту и под акцию получил бонус 150 фриспинов мне выдали 150 бесплатных вращений. Я обратился в поддержку а они мне толком не смогли объяснить в каком слоте фриспины и они просрочились прошу казино чтобы перевыдали фриспины за мой депозит заранее спасибо!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Gama Casino
Решенных проблем
123 из 123
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.5 дн.
Ср. сумма претензии
$1364.6
Жалоба на казино
Претензии к Gama Casino
На реакцию казино: 98 ч
Gama Casino
Добрый день! Сделал депозит в гаму ,скоро будет неделя , депозита нет до сих пор, все скрины и выписки предоставил! Подд [...]
На реакцию казино: 75 ч
Gama Casino
Доброе утро. Вот уже несколько лет, примерно с конца 2023 года я прошу полную блокировку аккаунта. Каждый раз я слушаю б [...]
Решена
Gama Casino
Поставила на вывод сумму 20.000 рублей, прошло почти двое суток, вывод до сих пор не поступил, казино кормит завтраками [...]
На реакцию казино: 98 ч
Gama Casino
Вот уже несколько лет (с 2024 года) Gama casino отказываются блокировать аккаунт. В чате поддержки каждый раз рассказыва [...]
Решена
Gama Casino
Здравствуйте, 6.03.2026 сделал депозит через СПБ, на сумму 10023р. В истории транзакций все отображалось как статус новы [...]
Решена
Gama Casino
14.01.2026 я обратился в поддержку Gama Casino с просьбой заблокировать аккаунт. Я прямо указал, что игра причиняет мне [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 29 сентября 2023 г. в 07:53 |
| Последняя редакция | 5 октября 2023 г. в 08:28 |
| Просмотров | 478 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
igrok53
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашему обращению и видим, что бонус на второе пополнение был успешно активирован и вы им воспользовались. В бонусе на второе пополнение нет фриспинов о которых вы написали выше.
Альтернативных бонусов на данный момент у вас нет.
Возможно, вы имели в виду бонус на первое пополнение, но как мы видим, в данном бонусе вы также успешно воспользовались процентом к пополнению и фриспинами.
Опубликовано: 29 сентября 2023 г.
Оператор в чате мне подтвердил что шли 150 фриспинов к депозиту.
Опубликовано: 29 сентября 2023 г.
Здравствуйте!Мне в чате сказали которые фриспины я активировал я отменил их оказывается мне потом в чате объяснили что 100% плюс 150 фриспинов с акцией шли вместе обычно во многих казино по раздельности все идет если на встречу пойдете переначислите 150 фриспинов с акции буду благодарен оператор в чате мне подтвердил что шли 150 фриспинов к депозиту.
Здравствуйте!У меня письмо приходило с предложением на почту бонус на 2 депозит 100% к депозиту и плюс бонус 150 фриспинов.
Здравствуйте!
Мы дополнительно проверили информацию по вашему обращению и как мы видим, бонус вы отменили самостоятельно. Увы, если в момент того как бонус был активный вы не воспользовались одной из его частью, в данном случае это фриспины, после его отмены воспользоваться ими у вас не получится, так как фриспины это один бонус с процентом на пополнение.
Если вы отменяете бонус, то отменяется как процент к пополнению, так и фриспины, такие правила данного бонуса.
Жалоба закрыта