Gama Casino: 150 FS приветственного пакета бонуса не получил

Gama Casino: 150 FS приветственного пакета бонуса не получил

Отклонена
Претензия к казино
Причина
Бонус не выдан
Сумма
N/A
Автор
igrok53
Статус
Отклонена
Дата
29.09.2023, 10:53

Претензия igrok53 к Gama Casino от 29.09.2023

igrok53
igrok53

Здравствуйте зарегистрировался взял бонус 100% к 2 депозиту и под акцию получил бонус 150 фриспинов   мне выдали 150 бесплатных вращений.  Я обратился в поддержку а они мне толком не смогли объяснить в каком слоте  фриспины и они просрочились прошу казино чтобы перевыдали фриспины за мой депозит заранее спасибо!

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Бонус не выдан Всего жалоб: 733
Отклонена Всего жалоб: 5368
Охват Просмотров: 478
Жалоба казино

Процесс обсуждения (7)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 832
Публикации
59 763
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-40252
Представитель
Ранг
5
Репутация
63
Публикации
341
Подписчики
2
Регистрация
20 мар. 2023 г.

Здравствуйте!

Мы проверили информацию по вашему обращению и видим, что бонус на второе пополнение был успешно активирован и вы им воспользовались. В бонусе на второе пополнение нет фриспинов о которых вы написали выше.

Альтернативных бонусов на данный момент у вас нет.

Возможно, вы имели в виду бонус на первое пополнение, но как мы видим, в данном бонусе вы также успешно воспользовались процентом к пополнению и фриспинами.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41218
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
31
Публикации
71
Подписчики
0
Регистрация
9 мая 2023 г.

Оператор в чате мне подтвердил что шли 150 фриспинов к депозиту.

comment_292578
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41218
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
31
Публикации
71
Подписчики
0
Регистрация
9 мая 2023 г.

Здравствуйте!Мне в чате сказали которые фриспины я активировал я отменил их оказывается мне потом в чате объяснили что 100% плюс 150 фриспинов с акцией шли вместе обычно во многих казино по раздельности все идет если на встречу пойдете переначислите 150 фриспинов с акции буду благодарен оператор в чате мне подтвердил что шли 150 фриспинов к депозиту.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41218
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
31
Публикации
71
Подписчики
0
Регистрация
9 мая 2023 г.

Здравствуйте!У меня письмо приходило с предложением на почту бонус на 2 депозит 100% к депозиту и плюс бонус 150 фриспинов.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-40252
Представитель
Ранг
5
Репутация
63
Публикации
341
Подписчики
2
Регистрация
20 мар. 2023 г.

Здравствуйте!

Мы дополнительно проверили информацию по вашему обращению и как мы видим, бонус вы отменили самостоятельно. Увы, если в момент того как бонус был активный вы не воспользовались одной из его частью, в данном случае это фриспины, после его отмены воспользоваться ими у вас не получится, так как фриспины это один бонус с процентом на пополнение.

Если вы отменяете бонус, то отменяется как процент к пополнению, так и фриспины, такие правила данного бонуса.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 832
Публикации
59 763
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба закрыта

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Gama Casino: 150 FS приветственного пакета бонуса не получил"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Gama Casino

Решенных проблем
123 из 123
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.5 дн.
Ср. сумма претензии
$1364.6
Жалоба на казино

Претензии к Gama Casino

На реакцию казино: 98 ч
Gama Casino
Gama Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$25
3 дня назад
Добрый день! Сделал депозит в гаму ,скоро будет неделя , депозита нет до сих пор, все скрины и выписки предоставил! Подд [...]
На реакцию казино: 75 ч
Gama Casino
Gama Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$20000
2 недели назад
Доброе утро. Вот уже несколько лет, примерно с конца 2023 года я прошу полную блокировку аккаунта. Каждый раз я слушаю б [...]
Решена
Gama Casino
Gama Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$270
4 недели назад
Поставила на вывод сумму 20.000 рублей, прошло почти двое суток, вывод до сих пор не поступил, казино кормит завтраками [...]
На реакцию казино: 98 ч
Gama Casino
Gama Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$5500
4 недели назад
Вот уже несколько лет (с 2024 года) Gama casino отказываются блокировать аккаунт. В чате поддержки каждый раз рассказыва [...]
Решена
Gama Casino
Gama Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$126
3 месяца назад
Здравствуйте, 6.03.2026 сделал депозит через СПБ, на сумму 10023р. В истории транзакций все отображалось как статус новы [...]
Решена
Gama Casino
Gama Casino
Прочие жалобы на казино
Сумма претензии:
$665
4 месяца назад
14.01.2026 я обратился в поддержку Gama Casino с просьбой заблокировать аккаунт. Я прямо указал, что игра причиняет мне [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Информация о публикации

Параметры Размещено на нашем сайте
Дата добавления 29 сентября 2023 г. в 07:53
Последняя редакция 5 октября 2023 г. в 08:28
Просмотров 478
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована
Опубликована 4LUCK Издатель
Автор жалобы
Проверено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Специалист по жалобам | |
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.