Gama Casino 15.03.2023 взяла бонус на депозит и в процессе его отыгрыша у меня просто не зачислился выигрыш и бонус сгорел
Причина
Проблемы с возвратом средств
Сумма
$199
Автор
Irina32
Статус
Решена
Дата
20.03.2023, 12:55
Претензия Irina32 к Gama Casino от 20.03.2023
Irina32
г я взяла бонус на деп за 1000р , быстренько слила свои деньги и стала играть на бонусные средства,когда оставалось на счету 14 рублей я поймала бонус по 10р в одну линию и бонуска мне дала 13390тыс , деньги на баланс не засчитали, писала в поддержку, сначала говорили что через сутки все решиться так не решилось, писала на 3 день, поддержка ответила через 15 дней ждите ответа на почту, сегодня пишу уже пишут, мы вообще не знаем когда ответить данны провайдер у них нет информации. Прошу разобраться в данной ситуации
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (13)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Gama Casino
Решенных проблем
123 из 123
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.5 дн.
Ср. сумма претензии
$1364.6
Жалоба на казино
Претензии к Gama Casino
На реакцию казино: 99 ч
Gama Casino
Добрый день! Сделал депозит в гаму ,скоро будет неделя , депозита нет до сих пор, все скрины и выписки предоставил! Подд [...]
На реакцию казино: 76 ч
Gama Casino
Доброе утро. Вот уже несколько лет, примерно с конца 2023 года я прошу полную блокировку аккаунта. Каждый раз я слушаю б [...]
Решена
Gama Casino
Поставила на вывод сумму 20.000 рублей, прошло почти двое суток, вывод до сих пор не поступил, казино кормит завтраками [...]
На реакцию казино: 99 ч
Gama Casino
Вот уже несколько лет (с 2024 года) Gama casino отказываются блокировать аккаунт. В чате поддержки каждый раз рассказыва [...]
Решена
Gama Casino
Здравствуйте, 6.03.2026 сделал депозит через СПБ, на сумму 10023р. В истории транзакций все отображалось как статус новы [...]
Решена
Gama Casino
14.01.2026 я обратился в поддержку Gama Casino с просьбой заблокировать аккаунт. Я прямо указал, что игра причиняет мне [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 20 марта 2023 г. в 09:55 |
| Последняя редакция | 31 мая 2023 г. в 19:54 |
| Просмотров | 2241 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Irina32
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Не в одном завединии когда берешь бонус под депозит, баланс не переходит на реальный пока не открутишь вайгер, казино просто кидает игроков, прошу вернуть выиграные средства на бонусный баланс, и как он мог сгореть если я выиграла сумму чушь очередная
Здравствуйте
Благодарим Вас за обращение. Ваша ситуация уже передана нашим специалистам для расследование и в ближайшее время мы обязательно отпишем Вам.
Опубликовано: 20 марта 2023 г.
Буду надеяться на положительный ответ с возвратом средств бонусных
Ирина, администрация проекта приносит свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы перепроверили Вашу информацию, действительно выгрышь был не зачислен, в связи с автоматической отменой бонуса при снижении лимита. После внесения депозита, Вами был активирован бонус на второй депозит, отгрышь которого составлял (х45) в сумме — 45 000 рублей. Вы сделали ставок на сумму 4786р, и по итогу, осталось сделать ставок на 40 214р. Вам в ближайшее время начислят сумму, которая была списана в размере 13 390р с вагером х3, что равно оставшийся сумме отыгрыша.
Опубликовано: 21 марта 2023 г.
На отказ они идут не возвращают бонусный баланс
Опубликовано: 20 марта 2023 г.
Хорошо как зачислят спор закрою
Казино не хочет все таки возвращать деньги а ору с них
Не хотят добавлять, я ору с них
Ирина, как Вам было указано ранее, средства будут начислены в ближайшее время, что и произошло сейчас.
Ув. игрок. Подтвердите получение средств
Да средства поступили 💘
Жалоба решена