Играла на фреш казино, сделала депозит в 10000рублей, применив промокод из телеграмма на 5000 фрибета. Поставила свои, проиграла фрибетные 5000. Выиграла 19000 и решила поставить на вывод. Запросили верификацию, инн снилс паспорт, даже видео с паспортом. Сейчас вывод висит более суток, поддержка отвечает что сроки рассмотрения вообще неизвестны и не регламентируются. Какой-то ад просто, сколько еще можно оттягивать вывод?
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здраствуйте, уважаемый игрок! Согласно пункту правил 10.4. Платформа FRESH «Спорт» имеет право ограничить возможность вывода денежных средств в срок (сроком) до 31 календарного дня для проведения проверки аккаунта на наличие недобросовестной игры. Методы и результаты проверки игровой деятельности разглашению не подлежат.
С уважением,
Fresh Casino!
Опубликовано: 16 февраля 2024 г.
Вывод всё также в обработке, мне ждать 31 день получается?
Опубликовано: 16 февраля 2024 г.
Уважаемый игрок, проверка будет завершена не позднее 31 календарного дня с начала проведения, ожидайте.
С уважением,
Fresh Casino!
Опубликовано: 11 марта 2024 г.
Уважаемый представитель, я всё еще и специально не трогаю баланс.
Опубликовано: 13 марта 2024 г.
Здраствуйте, уважаемый игрок! Выша выплата была одобрена.
С уважением,
Fresh Casino!
Жалоба решена