Fresh Casino: с 27.05.2026 не зачислили депозит и претензия по выплате

Здравствуйте!

С казино fresh знакома не один год. Всё было хорошо, до момента, когда 2 дня назад я внесла очередной депозит и мне его до сих пор не зачислили. Я пробиваюсь двое суток к ним в поддержку, мне один раз ответили за все время, что запрос отправлен в платежную систему и ответа не поступало. Дальнейшие попытки с ними связаться увенчались безуспешно. Каждый раз сайт почти не грузит, то стоит какая-то блокировка, в чате сообщения не читают и не отвечают.

Через почту также молчат.

Депозит внесён был в размере 5000 рублей. 27.05.2026 в

Ранее, когда подобное случалось, все решалось и поддержка отвечала и была всегда на связи, сейчас же не понятно что происходит.

Но на этом не закончилось ничего. Написал мне мужчина в вацапе, о том, что еще 17.04 26 мне перечислили 5000 р с его карты, что я должна вернуть эти деньги, иначе меня привлекут за мошенничество, как объяснил по телефону мужчина, его счет взломали, и разослали деньги разным людям, включая меня. Так вот, эти деньги мне пришли в тот день, когда был совершён вывод средств с казино, где я выиграла 11000 рублей, но пришёл, он частями, вот эта одна часть 5000 рублей пришли от того мужчины, который мне написал по поводу мошенничества. От кого-то ещё и не не могли отправить эти деньги, только казино, и суммы сошлись. Обращаясь в поддержку по этому, также, никто ответственность брать не хочет. Я обязана ещё платить свои 5000 этому мужчине, чтобы меня не привлекали в этот ужас.

Я прошу принять меры и обратить внимание на мою жалобу, пожалуйста, разберитесь и помогите решить эти проблемы, в которых я оказалась?!!!