Fresh Casino: уже много часов аккаунт на проверке и не выводят на 75 USD
Статус
Отклонена
Дата
02.02.2024, 10:19
Претензия Katrin406 к Fresh Casino от 02.02.2024
Katrin406
Здравствуйте, на фреш давно зарегистрирована, верификация была пройдена давно, правда не было верификации карт, сегодня я играла на бездепозитный бонус, выиграла, отыграла, по правилам выигрыш был х10 от суммы бонусы, лишнее списали, ничего против не имею, это было в условиях. Вот я подняла дальше, верифицировала карты, всё окей. Вывод не приходит уже часов 6,спросила в поддержке сказали на доп проверке! У меня акк полностью верифицирован, это что за дела??? Прошу мне помочь с этим вопросом)
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Fresh Casino
Решенных проблем
72 из 74
Процент решенных
97.3 %
Ср. время жизни жалобы
9 дн.
Ср. сумма претензии
$403.2
Жалоба на казино
Претензии к Fresh Casino
На реакцию казино: 45 ч
Fresh Casino
Fresh casino заблокировали аккаунт при выводе 60 000р, писал им на почту, ответили что консультация не предоставляется д [...]
Решена
Fresh Casino
С казино fresh знакома не один год. Всё было хорошо, до момента, когда я 22.05.2026 года внесла очередной депозит на сум [...]
Решена
Fresh Casino
Здравствуйте!
С казино fresh знакома не один год. Всё было хорошо, до момента, когда 2 дня назад я внесла очередной д [...]
Решена
Fresh Casino
Здравствуйте! 26. о5.2026 поставил на депозит 2000 руб. Деньги до сих пор не поступили. Техническая поддержка третий ден [...]
Решена
Fresh Casino
прошел вериф
попросили поставить на вывод - мол 3 дня будем рассматривать
через 3 дня попросили опять поставить за [...]
Отклонена
Fresh Casino
17.04 играла в казино фреш, выйграла в провайдере Аматик. при заявке на вывод аккаунт заблокировали и деньги не вывели ( [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 2 февраля 2024 г. в 07:19 |
| Последняя редакция | 5 февраля 2024 г. в 08:50 |
| Просмотров | 316 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fresh Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Katrin406
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Наши специалисты провели проверку вашего аккаунта, которая показала, что ранее вы неоднократно пользовались бездепозитными бонусами в наших казино.
Согласно пункту правил 28.6 «В случае неоднократного использования бездепозитных накопительных бонусов на проектах Компании без внесения реальных денежных средств в интервалах между бонусами Казино оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 10 €, и осуществить тройной отыгрыш внесенного депозита. При отказе в совершении депозита полученные бездепозитные накопительные бонусы и все выигрыши с них, в том числе и полученные за счет отыгранных бонусных средств, будут аннулированы.»
В связи с этим мы просим вас выполнить требования по внесению депозита на сумму баланса и отыгрыша перед выводом средств.
С уважением,
Fresh casino!
Здравствуйте ещё раз! Казино отклонили мою заявку на вывод, плюс списали средства в размере 4700 , осталось так же сейчас 2800 , аргументируют тем, что я часто использовала бездепозитные бонусы, и не вносила депозиты, сейчас требуют внести на счёт 2800 и отыграть в 3 кратном размере депозит, но депозиты я делала скрины прилагаю!
Уважаемый игрок, пожалуйста, обратите внимание, что использование бездепозитных бонусов рассматривается в рамках всех проектов нашей компании.
С уважением,
Fresh casino!
Игрок проиграл баланс.
Жалоба закрыта