Fresh Casino: требуют свидетельство о рождении и не выводят выигрыш на 10.000 RUB
Претензия Liverpooltop к Fresh Casino от 13.01.2025
Всем день добрый! Выиграл в казино Фрэш с фрибэта 4400 рублей, поставил на вывод, мне его отклонили, запросили селфи с ИНН, селфи с Снилс, селфи с свидетельством о рождении, и фот паспорта с датой и подписью. Предоставил всё документы, кроме селфи с свидетельством о рождении, так его у меня нет на руках, оно находится в 5000км от меня. Обратился в казино с этим объяснением, поставил на вывод, всё равно отклонили вывод. Поднял баланс до 10000,написал им на почту и ждал ответа по ситуации, но вновь получил предложение сделать селфи с свидетельством о рождении. Считаю, что казино Фрэш, всячески препятствует моему выводу средств, так как верификация на проекте пройдена давно, предоставлены всё документы, а документом удостоверяющим личность является Паспорт гражданина РФ, а не свидетельство о рождении. Надеюсь, на решение ситуации
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Fresh Casino
Претензии к Fresh Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fresh Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Liverpooltop |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 13 января 2025
Вопрос решён, не знал как удалить жалобу. По итогу предложил им селфи с военным билетом, его приняли. Но сам осадок остался, неприятно, что требуют документы, которые вообще к казино не имеют никакого отношения, такие как ИНН, Снилс, свидетельство о рождении. Прошу закрыть жалобу, вопрос решен
Жалоба решена