Fresh Casino: с 20.12.2024 не могут найти мой депозит на 3005 RUB
Статус
Решена
Дата
25.12.2024, 13:58
Претензия Darkdahack91 к Fresh Casino от 25.12.2024
Darkdahack91
Добрый день. 20.12.2024 совершил депозит на сумму 3005р в казино Fresh, с карты деньги списали но на баланс казино они не поступили. Тех поддержка запросила чек по данной операции я его им предоставил. Но баланс так и не был пополнен.Тех поддержка ссылается на платежную систему и отвечает шаблонами. Помогите пожалуйста с данной проблемой
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Fresh Casino
Решенных проблем
72 из 74
Процент решенных
97.3 %
Ср. время жизни жалобы
9 дн.
Ср. сумма претензии
$403.2
Жалоба на казино
Претензии к Fresh Casino
На реакцию казино: 21 ч
Fresh Casino
Fresh casino заблокировали аккаунт при выводе 60 000р, писал им на почту, ответили что консультация не предоставляется д [...]
Решена
Fresh Casino
С казино fresh знакома не один год. Всё было хорошо, до момента, когда я 22.05.2026 года внесла очередной депозит на сум [...]
Решена
Fresh Casino
Здравствуйте!
С казино fresh знакома не один год. Всё было хорошо, до момента, когда 2 дня назад я внесла очередной д [...]
Решена
Fresh Casino
Здравствуйте! 26. о5.2026 поставил на депозит 2000 руб. Деньги до сих пор не поступили. Техническая поддержка третий ден [...]
Решена
Fresh Casino
прошел вериф
попросили поставить на вывод - мол 3 дня будем рассматривать
через 3 дня попросили опять поставить за [...]
Отклонена
Fresh Casino
17.04 играла в казино фреш, выйграла в провайдере Аматик. при заявке на вывод аккаунт заблокировали и деньги не вывели ( [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 25 декабря 2024 г. в 10:58 |
| Последняя редакция | 17 января 2025 г. в 16:30 |
| Просмотров | 266 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fresh Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Darkdahack91
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Понимаем, что вы расстроены, ранее ваш запрос был отправлен в платежную систему, но пока не была получена информация по вашей транзакции. Как только поступит ответ, мы немедленно направим его вам на электронную почту. Спасибо за ваше терпение!
С уважением,
Fresh Casino!
Депозит так и не был зачислен ТП казино так и продолжает писать шаблонные ответы и решения проблемы нет. Раньше с данным казино таких проблем не наблюдалось но походу качество данной платформы сильно упало. Не советую данный проект так как можно попасть на деньги и с решением проблемы помощи от тех поддержки можно не ждать.
Обновляю. Проблема так и не решена. Казино не зачисляет депозит.
Подскажите почему проблема не решается? Казино может оттягивать решение бесконечно? Какой тогда смысл в тех поддержке казино если они даже не пытаются решить вопрос.
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше негодование из-за сложившейся ситуации. Ваш запрос был передан в платежную систему, однако на данный момент информация по транзакции еще не поступила. Как только мы получим ответ, наши специалисты немедленно направят его на ваш электронный адрес.
Время ожидания не регламентировано, поскольку платежная система является сторонней организацией, и мы не можем повлиять на ускорение процессов. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства. Благодарим вас за терпение и понимание!
С уважением,
Fresh Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Ваш депозит был начислен 2025-01-16 13:37:41 UTC. Мы приносим извинения за длительное ожидание!
С уважением,
Fresh Casino!
Жалоба решена