Fresh Casino: с 10.04.2025 не могут найти депозит на 3502 RUB

10.04.2025 Решил зайти на фреш, два года на него не заходит и тут резко вспомнил.
Сделал депозит на сумму 3502 рублей, прошло 20 минут, депозита нет.
Пишу в чат, где мне сообщают, что ждать нужно еще 2 часа.
Жду два часа — депозита нет.
Снова пишу в чат, просят чек с банка. Прикрепляю чек с банка, жду снова часа 2 — депозита нет.
Пишу в чат, где просят уже выписку с банка за последнюю неделю, прикрепляю выписку, жду час — депозита нет.
Прошли сутки, пришел ответ на почту, где требуют видеозапись подтверждающую перевод.
Прикрепил видео, жду ответ снова на почту.
По итогу приходит ответ, якобы перевод неуспешен, деньги им не пришли.
Начинают » футболить » меня, ждите, пишите в банк, ожидайте ответа, скиньте еще скрин и тд.
Все что они просили, все сделал.
В банке мне сказали, что перевод выполнен успешно, эту инфу я передал «фрешу», на что получил снова ответ — деньги мы не получали.
Спросил еще раз у своего банка, что с переводом, мне предоставили идентификационный код, по которому можно найти платеж. Код передал «фрешу», они просто это пропустили сквозь глаза.
Итог всей картины: меня просто каждый день направляют в банк, потом в почту и по новой.
Решайте проблему сами, спрашивайте у своего банка.
Что спрашивать и что решать? У банка перевод успешный, деньги ушли, получатель получил средства, что решать?
Если уж переводы выполняются на ваших дропов, можно ли  этот процесс как-то контролировать чуть лучше?