Fresh Casino: отменили вывод с промокода и требуют внести депозит в размере отыгранного на 53 USD
Статус
Не решена
Дата
01.04.2024, 13:19
Претензия Diieexr1488 к Fresh Casino от 01.04.2024
Diieexr1488
Отменили вывод с отыгранного промокода и тех. поддержка начала на ходу придумывать условия для вывода средств, хотя в условиях отыгрыша этого указано не было, депозит ранее был совершён.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Fresh Casino
Решенных проблем
72 из 74
Процент решенных
97.3 %
Ср. время жизни жалобы
9 дн.
Ср. сумма претензии
$403.2
Жалоба на казино
Претензии к Fresh Casino
На реакцию казино: 38 ч
Fresh Casino
Fresh casino заблокировали аккаунт при выводе 60 000р, писал им на почту, ответили что консультация не предоставляется д [...]
Решена
Fresh Casino
С казино fresh знакома не один год. Всё было хорошо, до момента, когда я 22.05.2026 года внесла очередной депозит на сум [...]
Решена
Fresh Casino
Здравствуйте!
С казино fresh знакома не один год. Всё было хорошо, до момента, когда 2 дня назад я внесла очередной д [...]
Решена
Fresh Casino
Здравствуйте! 26. о5.2026 поставил на депозит 2000 руб. Деньги до сих пор не поступили. Техническая поддержка третий ден [...]
Решена
Fresh Casino
прошел вериф
попросили поставить на вывод - мол 3 дня будем рассматривать
через 3 дня попросили опять поставить за [...]
Отклонена
Fresh Casino
17.04 играла в казино фреш, выйграла в провайдере Аматик. при заявке на вывод аккаунт заблокировали и деньги не вывели ( [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 1 апреля 2024 г. в 10:19 |
| Последняя редакция | 29 мая 2024 г. в 09:13 |
| Просмотров | 366 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fresh Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Diieexr1488
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Такое правило есть в бонусных условиях.
Жалоба направлена в казино
Здраствуйте, уважаемый игрок! Согласно пункту правил 28.6 «В случае неоднократного использования бездепозитных накопительных бонусов на проектах Компании без внесения реальных денежных средств в интервалах между бонусами Казино оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 1000 рублей, и осуществить тройной отыгрыш внесенного депозита. При отказе в совершении депозита полученные бездепозитные накопительные бонусы и все выигрыши с них, в том числе и полученные за счет отыгранных бонусных средств, будут аннулированы.»
С уважением,
Fresh Casino!
Опубликовано: 1 апреля 2024 г.
Я использовал только 1 бездепозитный промокод на проекте Fresh casino, я не пытаюсь «обузить» систему промокодов, так что ваше правило про неоднократное использование бонусов тут не подходит
Опубликовано: 1 апреля 2024 г.
Вы использовали купоны на других проектах нашей Компании.
С уважением,
Fresh Casino!
Сеть проектов получает в обзор плашку, с понижением рейтинга. До внесения необходимых правок в свои правила
Нечестные условия
В T&C казино обнаружены нечестные условия, применяемые по отношению к игрокам. Правила составлены таким образом, что могут легко трактоваться администрацией казино во своему усмотрению. К игрокам предъявляются требования по внесению депозитов в одних дочерних заведениях оператора, исходя из активности в других при использовании бездепозитных бонусов. При этом нигде нет этого перечня “проектов Компании”, что даёт возможность администрации трактовать свои правила как угодно.