Fresh Casino депозит не зачислен на 525 RUB
Статус
Решена
Дата
11.10.2022, 12:17
Претензия poteha1981 к Fresh Casino от 11.10.2022
poteha1981
Добрый день.7 октября сделал депозит через спб 515 рублей. Досихпор так и не поступил на счет. Поддержка говорит ждать,при этом сроки не озвучивает,ждите сроков нет. Как так нет то,почему за 3 суток нельзя было вопрос решить. Это СБП,тоесть деньги реально отправились на счет и поступили мгновенно,то что они не начислились ошибка самого казино,которое ничего не делает,чтобы ее исправить,более того метод оплаты все еще доступен,не смотря на баги.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Fresh Casino
Решенных проблем
71 из 73
Процент решенных
97.3 %
Ср. время жизни жалобы
8.9 дн.
Ср. сумма претензии
$400
Жалоба на казино
Претензии к Fresh Casino
На реакцию казино: 74 ч
Fresh Casino
Fresh casino заблокировали аккаунт при выводе 60 000р, писал им на почту, ответили что консультация не предоставляется д [...]
Закрывается
Fresh Casino
С казино fresh знакома не один год. Всё было хорошо, до момента, когда я 22.05.2026 года внесла очередной депозит на сум [...]
Решена
Fresh Casino
Здравствуйте!
С казино fresh знакома не один год. Всё было хорошо, до момента, когда 2 дня назад я внесла очередной д [...]
Решена
Fresh Casino
Здравствуйте! 26. о5.2026 поставил на депозит 2000 руб. Деньги до сих пор не поступили. Техническая поддержка третий ден [...]
Решена
Fresh Casino
прошел вериф
попросили поставить на вывод - мол 3 дня будем рассматривать
через 3 дня попросили опять поставить за [...]
Отклонена
Fresh Casino
17.04 играла в казино фреш, выйграла в провайдере Аматик. при заявке на вывод аккаунт заблокировали и деньги не вывели ( [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 11 октября 2022 г. в 09:17 |
| Последняя редакция | 26 мая 2023 г. в 11:42 |
| Просмотров | 496 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fresh Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
poteha1981
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, poteha1981!
Пожалуйста, примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Депозиты с карт могут иметь свой нестабильный характер, на который мы не в силах повлиять. Точные сроки ожидания назвать оператор поддержки не может лишь в целях того, чтобы не дезинформировать вас. Платежная система — это сторонняя организация, которая работает по своему регламенту и графику. С нашей стороны был запрос направлен. После вашего обращения мы связались с финансовым отделом, чтобы уточнить по наличию информации. Она все еще не поступила, а сроки ожидания от этой платежной системы достигают 10 рабочих дней. Пожалуйста, просим вас не переживать. Денежные средства либо вернутся обратно на карту, либо поступят на баланс казино. Мы понимаем, что ситуация неприятная, и делаем все, что есть в наших силах. Пока ответ от платежной системы, которая проводила операцию, не получен, мы не можем дать более конкретной информации вам.
С уважением,
Fresh Casino.
Опубликовано: 12 октября 2022 г.
Так если сбои уберите метод. У меня не было ранее проблем,потому и воспользовался. Люди будут другими методами пользоваться.Жалоб сколько смотрю из за этого
Добрый день. Вопрос так и не решен
Здравствуйте, poteha1981!
После долгой обработки на стороне платежной системы, ваш депозит был зачислен на игровой баланс, и вы уже им воспользовались.
Просим еще раз принять наши извинения за доставленные вам неудобства!
С наилучшими пожеланиями,
Casino Fresh.
Жалоба решена