Здравствуйте,не могут вывести 7000р,что в usd 76.8.Проблема началась 25.09.2024,сегодня же 28.09.2024.Обращался в службу поддержки не раз.В первый раз вывода пишут,что с нашей стороны платеж одобрен,дальнейшие действия ожидать со стороны провайдера.Во второй раз вывода пишут,что у меня не пройдена верификация,хотя я её проходил при создании аккаунта,прошел ещё раз.Затем написали чтобы я прислал карту,на которую буду осуществлять вывод,я прислал.Это длится уже 3 дня,все по кругу,все платежи отменяются.Скриншоты переписок,к сожалению не делал.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Для успешного вывода вам необходимо было пройти верификацию, которая была у вас запрошенна.
Как мы видим, вы ее прошли, но на момент загрузки всех необходимых документов вы уже задействовали средства в игре. На данный момент доступных средств для вывода нет, но верификация на вашем аккаунте полностью пройдена.
Игрок проиграл баланс
Жалоба закрыта