Daddy Casino: 18.04.2026 списали баланс на 127.999 USD
Претензия generall18 к Daddy Casino от 20.04.2026
18/04/2026 выиграл крупную сумму в слоте Book of Aztec провайдет Amatic.
Во время сессии поставил на вывод 150000 рублей и все успешно вывелось.
Далее на момент попыток вывода средств уже 18/04/2026 на балансе было 9793250.
Заявки отклонялись, написал в поддержку, попросили пройти верификацию. (При том, что несколько лет на проекте и регулярно вывожу средства, но не такие большие суммы)
Для верификации попросили чек последнего депозита и актуальную прописку, предоставил, обновил адрес прописки в личном кабинете, после чего мне подтвердили, что могу выводить.
Спустя пару часов, сумма была списана с реального баланса, а тех поддержка на это ответила:
Компетентный отдел сообщил, что в результате технической ошибки со стороны провайдера на Ваш игровой счет был ошибочно начислен выигрыш.
После проведения проверки и подтверждения некорректного начисления провайдером данный выигрыш был аннулирован, а сумма списана с баланса в соответствии с правилами работы игрового сервиса, и поставщика игр.
Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
Асбурдность формулировки «на Ваш игровой счет был ошибочно начислен выигрыш», это не разовый выигрыш в бонусе или со спина, я часа 4 крутил слот и начинал со ставки 10 рублей. И когда он играл, повышал. Во вложении малая часть последних спинов.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Daddy Casino
Претензии к Daddy Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Daddy Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | generall18 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Офф. письма от Аматика пока нет с подтверждением бага
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Сообщаем, что вопрос находится на дополнительной проверке. Со своей стороны мы продолжаем анализ ситуации, а также ожидаем официальный ответ от провайдера.
По факту получения информации будет размещён официальный комментарий.
С уважением, команда Daddy Casino!
@vyacheslavlenin (VyacheslavLenin) @daddy«>@daddycasino (daddycasino) добрый вечер!
Есть какие-то новости?
Со своей стороны добавлю, что в аматик играл регулярно, скорее каждый день последнее время до подачи заявки. В том числе и последние годы, а последние 2-3 года кроме daddy иными проектами не пользовался.
Этим я хочу обозначить, что зашел в слоты этого провайдера как обычно, при том что начиналась сессия очень не радужно и скорее всего нужен был додеп) как обычно в общем.
Даже если была проблема со стороны провайдера, в чем тогда суть ответственности площадки, которая размещает у себя слоты провайдеров, кроме получения прибыли? Тем более, что позиционируют себя как лицензионное ПО?
Почему ни разу за многие годы, ни провайдер, ни проект, не пришел с предложением, что у провайдера был технический сбой и РТП было 1%? Вам положена компенсация?)) Когда сделал 250 спинов по 50 и все в ноль.
Здравствуйте!
Благодарим за ожидание.
По результатам детальной проверки установлено, что в период Вашей игровой активности на стороне провайдера произошёл технический сбой, повлиявший на корректность обработки игровых раундов. Вследствие этого итоговые начисления были сформированы с отклонением от штатных параметров работы.
В соответствии с внутренним регламентом и условиями провайдера, связанным с данным инцидентом, была проведена корректировка баланса. Сумма, образовавшаяся в результате технической ошибки, была аннулирована, поскольку такие начисления не признаются действительными и не подлежат выплате.
В подтверждение дополнительно прикрепляем материал, полученный от провайдера, фиксирующий факт технического инцидента.
С уважением, команда Daddy Casino!
Получается, что при любом крупном выигрыше можно найти причину для отклонения заявки на вывод средств.
Но как только провайдер НАКОНЕЦ-ТО играет в плюс и удалось что-то выиграть, вы сразу начинаете ссылаться на багованные слоты. При этом виновато не казино, которое добавило эти слоты и не приняло на себя за это ответственность, не провайдер, который выпустил якобы (по вашему субъективному мнению) багованный слот, а опять же игрок!
Я захожу в лицензионное казино, начинаю играть в лицензионный слот, который, о чудо! в коем-то веке играет в плюс и по вашей логике, должен был сразу подумать — Так, слот играет в плюс. Что-то тут не то. Наверное, баг. Надо из него выходить и пойти как обычно залить весь баланс в другой недающий слот. Так получается?
Вопрос остается один, почему никто не несет ответственность? Почему не предлагается адекватная компенсация? Хотя бы 10-20% от суммы, которую наглым образом просто обнулили. Кто и как её оплачивает, это вопрос между казино и провайдером.
В общем и целом, такие ситуации максимально подрывают доверие к индустрии, ведь пока ты несёшь им деньги, все отлично, но как касается выплат крупных заносов, начинается карусель.
Насчёт доверия к индсутрии полностю согласен
Но в данном случае всё зависит от «качества» прова
Пару лет назад было нечто подобное в слотах от ПлейнГоу и тогда пров взял ответственность на себя и средства игрокам были выплачены
Ущерб был примерно такой же, как и в данной ситуациия
Однако, сейчас имеет то, что имеем
Амаик сбой подтвердил, что снимает ответственность как с казино, так и с самого прова (ему в целом наплевать)
Депозит игрока возвращён
Жалоба закрыта