Coldbet Casino: с 08.04.2026 игнорируют мои вопросы о верификации
Причина
Проблемы с верификацией
Сумма
$495
Автор
maxkarambus
Статус
Решена
Дата
24.04.2026, 16:10
Претензия maxkarambus к Coldbet Casino от 24.04.2026
maxkarambus
Здравствуйте, служба безопасности игнорирует и не принимает отправленные фотографии оплаченных квитанций. На мой вопрос, что не так на фото, четкого ответа получено не было. Прошу выяснить у службы безопасности конкретную причину отклонения документов.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Coldbet Casino
Решенных проблем
3 из 3
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
10.6 дн.
Ср. сумма претензии
$173.3
Жалоба на казино
Претензии к Coldbet Casino
Отклонена
Coldbet Casino
Казино Coldbet, пополнил 13$ ну их не хотят зачислять на баланс якобы минимальная сумма 15$, просят пополнить ещо 2-3$. [...]
Решена
Coldbet Casino
Cold Bet Casino
В этом казино я играю уже давно. Так как я нахожусь в Узбекистане, чаще пополняю счёт через фиатные с [...]
Решена
Coldbet Casino
Здравствуйте, служба безопасности игнорирует и не принимает отправленные фотографии оплаченных квитанций. На мой вопрос, [...]
Решена
Coldbet Casino
Добрый вечер, прошу помочь заблокировать аккаунт. 13 марта написал на почту [email protected] 3 раза писал, казино просто и [...]
Отклонена
Coldbet Casino
Уважаемые модераторы LCB и сообщество,
Я подаю официальную жалобу на ColdBet в связи с блокировкой моего аккаунта и уде [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 24 апреля 2026 г. в 13:10 |
| Последняя редакция | 11 мая 2026 г. в 23:22 |
| Просмотров | 234 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Coldbet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
maxkarambus
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте,
Нам очень жаль, что у вас возникла такая ситуация и процесс верификации вызвал у вас неудобства.
Со своей стороны мы уже запросили дополнительную информацию в отделе безопасности для уточнения конкретной причины отклонения предоставленных документов.
Также хотим обратить ваше внимание, что в соответствии с регламентом службы безопасности проверка документов может занимать до 72 часов.
При необходимости вы всегда можете дополнительно уточнить, какие именно документы требуются для успешного завершения верификации, обратившись по адресу: [email protected]
Благодарим вас за терпение и понимание.
С уважением,
ColdBet
Здравствуйте, выяснили конкретную причину отклонения?
Здравствуйте,
Спасибо за ваше ожидание.
На данный момент мы продолжаем уточнять информацию в отделе безопасности.
Хотели бы также уточнить у вас: обращались ли вы дополнительно на почту [email protected] с вопросом о том, какие именно документы или корректировки ещё необходимы для успешного прохождения верификации? И был ли вам предоставлен какой-либо конкретный ответ со стороны службы безопасности?
Эта информация поможет нам быстрее понять, на каком этапе сейчас находится ваша проверка.
С уважением,
ColdBet
Здравствуйте, ответ получил, но опять без какой-либо конкретики. Так и не понимаю какие корректировки необходимы.
@coldbet
Здравствуйте,
Благодарим за обратную связь.
Пожалуйста, отправьте на почту [email protected] письма, которые вы получили от службы безопасности. После этого мы сможем детально изучить их содержание и помочь вам расшифровать, какие именно документы или корректировки необходимо дополнительно предоставить для успешного прохождения верификации.
Будем ждать ваше письмо.
С уважением,
ColdBet
Здравствуйте,
Игрок уже связался с нами напрямую, и с нашей стороны ему был предоставлен развернутый ответ с детальными разъяснениями относительно дальнейших действий для успешного прохождения верификации.
В настоящее время ожидаем от пользователя предоставление необходимых документов в соответствии с запросом службы безопасности.
С уважением,
ColdBet
Жалоба решена