Cat Casino задержка выплаты на сумму 2.700.000 RUB
Претензия ruffnecktsk к CatCasino от 07.03.2022
Играю в это казино достаточно давно, аккаунт верифицирован, раньше проблем с выводами никаких не было и довольно быстро выводили, например последний мой вывод был 2 февраля на сумму 400 тыс рублей.
28 февраля сделав 5 депозитов по 30 тысяч рублей каждый, на последнем депозите поймал x2000 по ставке 1000р в слоте Jack and the beanstalk.
Поставил как обычно на вывод в пиастрикс, сначала 3 вывода по 100000р, начал ждать. В правилах у них написано что вывод может происходить до 72 часов. Прошло 72 часа, ни одного вывода нет. Пишу в саппорт, ничего внятного не говорят, сказали что у меня исчерпан лимит(хотя последний вывод был больше месяца назад) и нужно просто ждать. Отменил выводы, создал новые на сумму 500000р, сижу жду. Сделал маленький депозит с Litecoin чтобы верифицировать и вывести в дальшейнем туда. Пока ждал иногда заходил крутил слоты, в итоге баланс поднялся до 2.7 млн рублей. В конечном счете на выводе сейчас стоит с 2 часов ночи 4 марта несколько выводов на пиастрикс на 500000р, и вечером того же 4 марта все остальные 2.2 млн поставил на вывод на Litecoin частями по 200000р.
До сих пор ни одного вывода сделано не было, поддержка говорит что нужно просто подождать, но никакой более точной информации не дает. Один раз в поддержке мне сказали что у меня был исчерпан месячный лимит, но теперь он обнулен и дневной повышен до 5000 евро, но все равно после этого ничего не изменилось.
В общем ситуация довольно странная, раз поддержка ничего конкретного не говорит, пишу сюда.
Прилагаю различные скриншоты из переписок с саппортом, скриншоты текущих и предыдущих транзакций.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на CatCasino
Претензии к CatCasino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 7 марта 2022 г. в 05:40 |
| Последняя редакция | 22 мая 2023 г. в 00:31 |
| Просмотров | 666 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
ruffnecktsk
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 16 марта 2022 г.
Жалобу можно закрывать. все что стояло на выводе — выведено, хоть и по 100к в день, остальное успешно слито)
Здравствуйте!
Благодарим за Ваше обращение.
Приносим извинения за неудобства, сейчас на сайте большая загрузка и время обработки заявок может быть увеличено, увеличение времени вывода средств связано с вводом санкций против платежных систем РФ, мы со своей стороны совершаем выводы, но есть сложности с принятием средств именно на стороне банка\платежного провайдера, мы уже занимаемся поиском более быстрых решений.
Со своей стороны, хотим Вас заверить, что все выводы осуществляются, к сожалению, это занимает немного больше времени, но не по зависящим от нашего проекта обстоятельствам.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы — будем рады на них ответить!Для этого обращайтесь к нам в онлайн-чат на сайте или на почту support(собака)catcasino(точка)com
Опубликовано: 11 марта 2022 г.
на данный момент выведено 300тр
хотелось бы конечно ускорить этот процесс
Опубликовано: 12 марта 2022 г.
Добрый день!
Приносим извинения за задержку. Делаем все возможное для ускорения процесса.Ожидайте, пожалуйста, все заявки будут вскоре обработаны.
С Уважением, CatCasino
Опубликовано: 12 марта 2022 г.
окей, жду
на данный момент выведено 400тыс(сегодня прилетело еще 100)
Опубликовано: 14 марта 2022 г.
Выведено на данный момент 600к
Жалоба решена частично