Cat Casino: зачислен максимальный выигрыш меньше, чем в правилах на 33 USD

Cat Casino: зачислен максимальный выигрыш меньше, чем в правилах на 33 USD

Отклонена
Претензия к казино
Причина
Нарушение бонусных правил
Сумма
$33
Автор
Kirborser
Статус
Отклонена
Дата
06.12.2024, 18:45

Претензия Kirborser к CatCasino от 06.12.2024

Kirborser
Kirborser

Всех приветствую. Сегодня взял бонус под депозит «50% и 50 фриспинов с максимальным икс 5 от суммы бонуса» в казино Cat. Депозит был в рублях, в размере 6890+3445 бонус. Далее произошло вот что). Когда отыгрыш бонуса подошел к концу, на балансе осталась сумма 13780, что ровняется 4икс от суммы бонуса, но в правилах отыгрыша было написано максимальный икс 5 от суммы бонуса. Далее написал в чат. Прилагаю переписку почитайте пожалуйста игроки, что бы понимать суть. Мне эта сумма по факту погоды не делает но сам факт, они зачисляют икс 4 за место икс 5, что было указано в правилах по отыгрышу бонуса и которые я проверял не раз, даже при отыгрыше бонуса я смотрел шкалу отыгрыша и нажимал неоднократно значек «i» и даже когда оставалось отыграть 250 рублей в правилах бонуса было 5 икс. Так вот в чате мне ответили у вас был активный бонус и после его успешного отыгрыша, у вас остался максимальный баланс 17225р., что ровняется икс 5. Я говорю нет сумма которую вы оставили на балансе ровняется 4 икс, и далее они переобулись и сказали что бонус был макс. 4 икс.)) И тут я вспомнил, что уже читал на латесте, отзыв или жалобу что роялы меняют правила бонусов. Там было 5икс это 1000 процентов. Я написал жалобу только, по той причине что бы как можно больше игроков увидели как они переобуваются из таких копеек. Еще в чате было сказано, что я смотрел не на те правила не на тот бонус))) это просто такие хапуги. Просто жесть за такие копейки такой цирк устраивать.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 5332
Охват Просмотров: 286
Жалоба казино

Процесс обсуждения (5)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 491
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-32476
Представитель
Ранг
5
Репутация
119
Публикации
520
Подписчики
3
Регистрация
5 мая 2022 г.

Здравствуйте,

Спасибо за Ваше обращение!

Позвольте уточнить, что в соответствии с нашими правилами, максимальный выигрыш с депозитного бонуса составляет х10 от первоначальной суммы бонуса (если не указано иное). В процессе отыгрыша смешанного бонуса сумма бонуса (х1) сначала возвращается на реальный баланс, а оставшийся выигрыш зачисляется с учетом лимита максимального выигрыша (х9).

Данное правило создано с целью предоставить всем нашим клиентам возможность на успешный отыгрыш бонуса и равные условия для игры.

В Вашем случае, как видно из истории операций, сначала была зачислена сумма х1 в размере 3445 RUB, а затем по завершении отыгрыша добавлены х4, что составило 13780 RUB. Таким образом, итоговая сумма составила 17 225 RUB, полностью соответствуя условиям бонуса.

Если у Вас останутся вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться — мы всегда готовы помочь!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 491
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Первое и последнее предупреждение.
Вы не на рынке, в жалобах вы ведете себя корректно

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-36845
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
44
Публикации
25
Подписчики
0
Регистрация
4 нояб. 2022 г.

Интересненько почему представитель ни чего не пишет)) наверное не придумал текста еще)). В жалобе не верно написал, что роялы меняют правила, они не причем здесь, а читал от игроков далобы и отзывы, что сеть котов это практикуют, на постоянной основе.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 491
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Cat Casino: зачислен максимальный выигрыш меньше, чем в правилах на 33 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на CatCasino

Решенных проблем
212 из 212
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.8 дн.
Ср. сумма претензии
$1477.8
Жалоба на казино

Претензии к CatCasino

На реакцию казино: 94 ч
CatCasino
CatCasino
Проблемы с верификацией
Сумма претензии:
$107
2 дня назад
Я внес депозит под бонус в CAT казино с криптокошелька,отыграл вейджер в бонусе и поставил на вывод выигрыш,верификация [...]
Решена
CatCasino
CatCasino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
$200
2 дня назад
Здравствуйте. Пишу претензию на CAT казино. мне на почту от этого казино пришло письмо с предоставлением без депозитных [...]
На реакцию казино: 48 ч
CatCasino
CatCasino
Бонус отменен
Сумма претензии:
$100
2 дня назад
Добрый день, такая же проблема как и у многих в сетке котов, Catcasino дали бездепозитные фриспины в количестве 300шт с [...]
На реакцию казино: 48 ч
CatCasino
CatCasino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$122
2 дня назад
Здравствуйте, дали бонус в казино cat, скриншоты ниже, я его успешно отыграла и деньги 10000 поступили на реальный балан [...]
Решена
CatCasino
CatCasino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$540
2 дня назад
Здравствуйте, прошу решить проблему с выводом. Зарегистрирован на кэт казино давно, делал депозиты с piastrix, после выи [...]
На реакцию казино: 47 ч
CatCasino
CatCasino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$43
5 дней назад
Cat casino анулировали выигрыш в размере 3200 рублей ссылаясь на то что бонус был начислен по ошибке, честно сказать так [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Информация о публикации

Параметры Размещено на нашем сайте
Дата добавления 6 декабря 2024 г. в 15:45
Последняя редакция 10 декабря 2024 г. в 17:38
Просмотров 286
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована
Опубликована 4LUCK Издатель
Автор жалобы
Проверено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Специалист по жалобам | |
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.