Cat Casino: заблокировали за подделку документов и не вывели на 673 USD
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$673.66
Автор
hyakuichi1
Статус
Решена
Дата
17.06.2024, 17:04
Претензия hyakuichi1 к CatCasino от 17.06.2024
hyakuichi1
Верефицировал платежку на catcasino, piastrix был на старом паспорте, спросил у поддержки можно ли его со старым паспортом верифнуть, они сказали «Давайте попробуем» закинул, верифнули, поставил на вывод отклонили (Нужна дополнительная верификация), пошел в piastrix поменял паспорт на актуальный, закинул скрин в верификацию платежек в catcasino, подтвердили, поставил на вывод и с утра блокают аккаунт за мошеничество с документами, акк не подлежит разблокировки и средства списаны. Хочу чтобы мне мой выигрыш вывели.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на CatCasino
Решенных проблем
215 из 215
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.8 дн.
Ср. сумма претензии
$1458.2
Жалоба на казино
Претензии к CatCasino
Решена
CatCasino
хПриветствую всех заходящих на эту жалобу, у меня такая проблема поставил на вывод 11 005 рублей, уже 50ч как прошло, а [...]
Отклонена
CatCasino
Зарегестрировался на данном проекте, знал о нем давно, решил попробовать поиграть, получилось что-то выиграть, ставлю на [...]
Решена
CatCasino
Я внес депозит под бонус в CAT казино с криптокошелька,отыграл вейджер в бонусе и поставил на вывод выигрыш,верификация [...]
Решена
CatCasino
Здравствуйте. Пишу претензию на CAT казино. мне на почту от этого казино пришло письмо с предоставлением без депозитных [...]
На реакцию игрока: 37 ч
CatCasino
Добрый день, такая же проблема как и у многих в сетке котов, Catcasino дали бездепозитные фриспины в количестве 300шт с [...]
Закрывается
CatCasino
Здравствуйте, дали бонус в казино cat, скриншоты ниже, я его успешно отыграла и деньги 10000 поступили на реальный балан [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 17 июня 2024 г. в 14:04 |
| Последняя редакция | 27 июня 2024 г. в 08:04 |
| Просмотров | 2968 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
hyakuichi1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Ваш аккаунт был заблокирован за подделку документов, а именно вы сначала загрузили скриншот кошелька piastrix в котором был указан один номер паспорта и через какое-то время загрузили этот же скриншот, но был указан другой номер паспорта. К сожалению, аккаунт разблокировке не подлежит.
Опубликовано: 19 июня 2024 г.
Верно, я уточнил у поддержки верифнут ли мне со старым номером паспорта пиастрикс на что мне ответили давайте попробуем , я его закинул его верифнули , но вывод мне отменили с причиной нужна дополнительная верефикация, после чего я пошел менять паспорт в пиастриксе через поддержку, я его поменял ( на скриншоте пруф) и закинул уже с актуальным паспортом скриншот пиастрикса, после чего вы решили меня заблокировать
Опубликовано: 19 июня 2024 г.
И эти скриншоты не одинаковые , как минимум я их делал через lightshot и на них задействована разная область т.к. я вручную ее определял и так же прилагаю даты создания этих скриншотов
Как мы указали ранее, вы предоставили 2 одинаковых скриншота с разными данными. Следовательно, скриншоты были сфабрикованы. Ваш аккаунт заблокирован навсегда и не подлежит разблокировке.
Опубликовано: 24 июня 2024 г.
Я не прошу от вас разблокировки, я прошу вывести мой выигрыш который я получил честно со своего депа. Я вам предоставил весомые доказательства того что я не редактировал скриншоты которые были отправлены на верификацию. В частности, я считаю, должно хватать одной переписки с саппортом пиастрикса с датой и временем когда я делал запрос на смену паспорта. Вы же продолжаете утверждать, что я отправил вам один и тот же скриншот с разными данными, не указывая даже причины такого вывода.
Нам искренне жаль, что данная ситуация произошла. После проверки скриншотов, которые вы предоставили ваш аккаунт был разблокирован, а средства вернули на баланс. Вы можете их вывести.
Также, вам доступна компенсация, обратитесь за ней, пожалуйста, в чат, после вывода.
Опубликовано: 26 июня 2024 г.
Спасибо, притензий не имею, жалобе решена
Жалоба решена