Cat Casino: с 02.02.2025 не могут отыскать мой депозит на 17.000 RUB
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$170
Автор
Justix111
Статус
Отклонена
Дата
14.02.2025, 13:10
Претензия Justix111 к CatCasino от 14.02.2025
Justix111
02.02.2025 был сделан перевод в казино на сумму 17000р, чек предоставлен был сразу, на протяжении 12 дней постоянно пишут о том, что запрос направлен платежному провайдеру и там, что-то проверяет, никакой конкретики не поступает, как человек знакомый с работой платежных систем понимаю, что такое время проверка занимать не может, так как даже получение выписки физической/электронной не занимает более 5 дней. Прошу посодействовать в решении вопроса, через поддержку полагаю решить его невозможно.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на CatCasino
Решенных проблем
215 из 215
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.8 дн.
Ср. сумма претензии
$1458.2
Жалоба на казино
Претензии к CatCasino
Решена
CatCasino
хПриветствую всех заходящих на эту жалобу, у меня такая проблема поставил на вывод 11 005 рублей, уже 50ч как прошло, а [...]
Отклонена
CatCasino
Зарегестрировался на данном проекте, знал о нем давно, решил попробовать поиграть, получилось что-то выиграть, ставлю на [...]
Решена
CatCasino
Я внес депозит под бонус в CAT казино с криптокошелька,отыграл вейджер в бонусе и поставил на вывод выигрыш,верификация [...]
Решена
CatCasino
Здравствуйте. Пишу претензию на CAT казино. мне на почту от этого казино пришло письмо с предоставлением без депозитных [...]
Закрывается
CatCasino
Добрый день, такая же проблема как и у многих в сетке котов, Catcasino дали бездепозитные фриспины в количестве 300шт с [...]
Закрывается
CatCasino
Здравствуйте, дали бонус в казино cat, скриншоты ниже, я его успешно отыграла и деньги 10000 поступили на реальный балан [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 14 февраля 2025 г. в 10:10 |
| Последняя редакция | 21 февраля 2025 г. в 16:00 |
| Просмотров | 251 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Justix111
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемый клиент,
Прежде всего, приносим извинения за столь долгое ожидание. Мы понимаем, как это может быть неудобно. Хотим отметить, что у разных платежных провайдеров могут быть разные сроки обработки запросов, и в некоторых случаях они могут занимать больше времени, чем ожидается. Мы прилагаем все усилия с нашей стороны, чтобы ускорить процесс и решить вопрос как можно быстрее.
Как только мы получим результаты от провайдера, мы немедленно сообщим вам о ходе решения. Благодарим вас за терпение и понимание.
С Уважением, команда Cat Casino.
Опубликовано: 17 февраля 2025 г.
Когда решение будет, с момента жалобы уже прошло 3 суток, в сумме уже 15 дней прошло, депозита так и нет
Ситуация до сих пор не разрешилась, в сумме уже прошло более 2х недель, ни привета ни ответа
Уважаемый клиент,
Нам очень жаль, что процесс с вашим депозитом затянулся. С нашей стороны мы делаем все возможное, чтобы оперативно разобраться в ситуации. Ваша выписка находится на проверке у платежного провайдера. Как только мы получим от него ответ — мы обязательно вас оповестим.
С уважением, команда CatCasino.
Уважаемый клиент,
Мы провели расследование по вашему обращению касательно депозита, который не был зачислен на баланс. По информации от платежного провайдера, средства по данному чеку нам не поступали.
Увы, однако мы вынуждены отказать вам в начислении средств.
С уважением, команда CatCasino.
Чек игрока подделан
Жалоба отклонена