Cat Casino проблема при отыгрыше бонуса и блокировка аккаунта
Статус
Решена
Дата
08.08.2022, 13:18
Претензия Zaikaaa к CatCasino от 08.08.2022
Zaikaaa
Бонус получен на День Рождение, 35 фриспинов. Накрутило 128 рублей , отыгрыш за реал. Сделала депозит , играла в Эндорфину. Проиграла, процент бонуса 0% . В тех под около часа мне не могли ответить почему не идёт процент. Итог: в Эндорфину нельзя отыгрывать. А узнать вы могли об этом обратившись в поддержку. Сейчас мой аккаунт заблокирован.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на CatCasino
Решенных проблем
215 из 215
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.8 дн.
Ср. сумма претензии
$1458.2
Жалоба на казино
Претензии к CatCasino
Решена
CatCasino
хПриветствую всех заходящих на эту жалобу, у меня такая проблема поставил на вывод 11 005 рублей, уже 50ч как прошло, а [...]
Отклонена
CatCasino
Зарегестрировался на данном проекте, знал о нем давно, решил попробовать поиграть, получилось что-то выиграть, ставлю на [...]
Решена
CatCasino
Я внес депозит под бонус в CAT казино с криптокошелька,отыграл вейджер в бонусе и поставил на вывод выигрыш,верификация [...]
Решена
CatCasino
Здравствуйте. Пишу претензию на CAT казино. мне на почту от этого казино пришло письмо с предоставлением без депозитных [...]
На реакцию игрока: 32 ч
CatCasino
Добрый день, такая же проблема как и у многих в сетке котов, Catcasino дали бездепозитные фриспины в количестве 300шт с [...]
Закрывается
CatCasino
Здравствуйте, дали бонус в казино cat, скриншоты ниже, я его успешно отыграла и деньги 10000 поступили на реальный балан [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 8 августа 2022 г. в 10:18 |
| Последняя редакция | 25 мая 2023 г. в 00:25 |
| Просмотров | 1877 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Zaikaaa
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 8 августа 2022 г.
Добавлю ещё для полной информации. Изначально когда обратилась в чат поддержки с вопросом почему нет процента и сколько по итогу уже отыграно ваш оператор ответил:х3 завершён. Я повторила свой вопрос , сколько ещё, он вам не нужно откручивать х3. Извинился, и у него смена закончилась. Другой оператор уже предоставил список провайдеров где нельзя отыграть(и где он был раньше, и если нельзя то что значит х3).на все общение ушло около часа. Полная некомпетентность операторов, и предоставление неверной информации. Хочу вернуть свой депозит+ сумму ставок которые ушли на отыгрыш. Я могла давно бы поставить на вывод.
Здравствуйте!
Нам жаль, что произошла такая ситуация с бонусом.
Сейчас мы разрабатываем новую функцию, чтобы клиенты могли самостоятельно увидеть в каких слотах игрок может отыгрывать бонус.
Мы хотим исправить данную ситуацию, по этому приготовили для Вас без депозитный подарок, пожалуйста, обратитесь в чат службы поддержки за начислением.
Просим администрацию закрыть жалобу.
Опубликовано: 9 августа 2022 г.
Добрый день. Я внесла депозит, играла, чтобы открутить бонус,и вы мне снова предлагаете бездеп бонус(даже если его надо будет отыграть с бонусных).по крайне мере было бы честно возврат на счет моего депозита.
Игроку выдан другой бонус, жалоба решена
Здравствуйте!
Мы готовы вам возместить сумму вашего депозита в размере 500 RUB.
Мы вам отправили письмо на почту от support(собака)catcasino(точка)com, чтобы Вы предоставили данные для возврата средств.
Ожидаем Ваш ответ, чтобы решить данную ситуацию.
Так же, хочу Вам напомнить что бонус который был предложен выше, актуален для вашего аккаунта, и вы ним можете воспользоваться в любой момент.