Cat Casino деньги не пришли на депозит

Скинул все необходимые документы от банка подтверждающие, что транзакция завершена. Прошли сутки и казино просит опять скинуть эти документы. Каждому новому оператору надо заново объяснять, что случилось со скринами. Скидываю подтверждение завершения транзакции, ответ приходит на следующий день, скиньте подтверждение платежа. В разделе казино мои транзакции, эта транзакция была, что подтверждено скрином, который я приложил к жалобе. Но теперь она пропала или была удалена, как вы понимаете не мной, но я успел сделать скрины. Поддержка казино неоднократно призналась, что были и есть проблемы с платёжной системой со стороны казино. Складываются ощущения, что казино не желает разбираться в ситуации и тем более возвращать мои средства на счёт. При том, что я не прошу их вернуть мне на карту, а прошу зачислить их на мой счёт. Со своей стороны я выполнил все условия по пополнению средств, по предоставлению всех необходимых документов о транзакциях, казино со своей стороны пока никаких мер кроме повторение одного и того же в чат не предпринимает.

Документ был предоставлен вчера, 10.08.21 Но был вами запрошен повторно уже 11.08.21

Итак. Вчера 10 августа я скинул пдф документом завершённую транзакцию оператору казино, было это примерно в 19:00. Оператор уверил меня, что всё передал в финансовый отдел и проблема будет решена, о чём уведомят меня по электронной почте. Сегодня 11 августа, примерно в 9 утра следующий оператор вновь запросил меня все скрины подтверждающие платёж, номер моей карты и вручную написать ему номер rnn платежа. Я это сделал. Оператор меня уверил, что всё передал в финансовый отдел и проблема моя решается. Сегодня уже в 19:00 ВНИМАНИЕ новый оператор опять запрашивает с меня всё туже информацию, что и двое предыдущих и опять говорит, что проблема решается. Причём проблема начала решаться только сейчас по его словам и то в порядке очереди. Получается, что 2 предыдущих оператора меня просто ввели в заблуждение? Это выглядит уже как какое то совершенное неуважение ко мне как к гостю казино. Первый скрин в 10 утра. Следующие скрины уже сейчас в 19:00, после того как я опять предоставил уже в третий раз необходимые пруфы платёжек и всего остального. В итоге на мой вопрос почему 2 предыдущих оператора не предприняли никаких мер и где гарантии, что этот оператор не сделает так-же, он мне скидывает смайлик. Ну что это такое?

Деньги на счёт поступили! Спасибо казино Кэт!