Cactus Casino: с 29.11.2025 отказывают в выплате средств на 35.000 RUB
Претензия Niga03 к Cactus Casino от 04.12.2025
Доброго времени суток. Я являюсь верифицированным игроком проекта cactus casino. 29.11.2025 я участвовал в розыгрыше у стримера(колесо) выиграл 500р с вейджером х3, отыграть не получилось, бонус в разделе бонусы был отменен. После этого я выиграл ещё в одном колесе, но отыграть уже получилось, и деньги были на балансе казино, в разделе бонусы, бонус пропал. В течение 5 часов игровой сессии, я выиграл 35.000р. Поставил на вывод, но в течение 5мин его отменили. Я начал общаться с тех.поддержкой. Они начали придумывать всякие отговорки, чтобы не выплачивать выигрыш. По всем правилам, я считаю, что я прав. Так как колесо не является прямым переводом от стримера. Все доказательства прикладываю. Очень надеюсь, что у вас получится разобраться в данной ситуации.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Cactus Casino
Претензии к Cactus Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 4 декабря 2025 г. в 23:57 |
| Последняя редакция | 26 декабря 2025 г. в 13:17 |
| Просмотров | 227 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Cactus Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Niga03
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, ну что так и не дали ответ из казино?
Здравствуйте.
По вашему обращению была проведена проверка истории бонусных начислений и игровой активности на аккаунте за 29.11.2025.
В ходе проверки установлено, что в течение одного игрового дня вы дважды получили вознаграждение от партнёра-инфлюенсера (стримера) через функционал «Колесо». В соответствии с правилами платформы, игрок может воспользоваться функционалом «Колеса стримера» не более одного раза в сутки. Данное ограничение действует независимо от того, был ли предыдущий бонус успешно отыгран или отменён системой.
Начисления через «Колесо стримера» не являются обычным игровым выигрышем, а относятся к партнёрским бонусным вознаграждениям, к которым применяются отдельные условия. В случае получения более одного такого вознаграждения в течение суток последующие бонусы и результаты их отыгрыша подлежат аннулированию, что прямо предусмотрено правилами проекта.
В связи с тем, что второй выигрыш с колеса был получен с нарушением установленного лимита, результаты его отыгрыша, включая последующий выигрыш в размере 35 000 рублей, не подлежат выводу. Отмена заявки на вывод была произведена корректно и в рамках правил.
Обращаем внимание, что отмена бонуса или его неудачный отыгрыш не обнуляет суточное ограничение на использование функционала «Колеса стримера».
Решение принято на основании действующих правил и пересмотру не подлежит.
С уважением,
Служба поддержки Cactus Casino
Стримеркие колёса являются такими же розыгрышами от партн1ров, как и прямые переводы
Жалоба отклонена