Cactus Casino: обнуление баланса 2 раза
Претензия Dj5353 к Cactus Casino от 05.12.2025
Казино кактус был отыгран промокод и дэпозит (Отыграно было все по правилам с 27 к стало 2 к! ) ! Подставилась мелкая сумма на вывод ! в итоге Тех.п написали не отмыт вагер остаток 1900 ! Затем Отмыл вагер Баланс Стал 20 000 — . ставиться снова вывод они снова списывают до 3 к ( которые вывели) и ответ тп просто тупо по шаблону ! Просто на просто Они списывают Баланс второй раз. который уже игрался на реальные деньги ! до этого уже были с аккаунтом проблемы — которые они не могли решит около года так и не решили.
То есть, я отыграл промо и выиграл 20000, при выводе срезали до 3000 и заявили, что оборот депозита не сделан еще. Делаю оборот, поднимаю и при выводе они снова обрезают баланс до 2000 с бонуса + 1000 депозит.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Cactus Casino
Претензии к Cactus Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Cactus Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Dj5353 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Я так понял 0 ответа 0 реакций( очень жаль , что они игнорят!
Здравствуйте.
Проверка вашего аккаунта и истории ставок показала, что нарушения со стороны казино отсутствуют.
Использованный вами промокод имел ограничение на максимальный выигрыш — 2000 рублей, что было заранее указано в информации и правилах бонуса перед его активацией. Данное условие является стандартным для бонусных предложений и доступно для ознакомления в разделе с описанием бонуса.
Все средства, превышающие установленный лимит максимального выигрыша по бонусу, не подлежат выводу, даже в случае полного отыгрыша вейджера. После достижения лимита допустимого выигрыша баланс был скорректирован в соответствии с правилами акции.
Оборот ставок был учтён корректно, а выводимые средства сформированы строго в рамках разрешённого максимального выигрыша по бонусу и депозита.
Рекомендуем внимательно знакомиться с условиями бонусов перед их активацией, чтобы избежать недопонимания в дальнейшем.
С уважением,
Служба поддержки Cactus Casino
В правилах данного проекта есть чётко прописанное положение
12. Максимальная сумма вывода по бездепозитным бонусам устанавливается в соответствии с условиями конкретного поощрения, равняется максимальному выигрышу и указывается в его карточке.
Жалоба отклонена