Cactus Casino: обманул оператор саппорта и заставляют отыгрывать депозит на 770 USD
Причина
Нарушение правил казино
Сумма
$770
Автор
User36737
Статус
Решена
Дата
05.02.2025, 13:22
Претензия User36737 к Cactus Casino от 05.02.2025
User36737
Решил поиграть в казино регнулся в Кактусе — перед тем как внести деп спросил в чате казино поддержки какой вагер на деп и можно его отыграть в лайф играх ответ «Да, Вы можете его отыгрывать в LIVE играх» при выводе денег мне отказали сказали » Вам нужно отыграть 90 897 рублей»
Итог почему казино обманывает игроков что бы заманить на деп и после сказать другой ответ.. ?
74 685,06 р не вывели , деп был 67 000р
Казино отказало выводить сказав «Вышло маленькое недоразумение»
Пруфы все приложил
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Cactus Casino
Решенных проблем
35 из 37
Процент решенных
94.6 %
Ср. время жизни жалобы
13 дн.
Ср. сумма претензии
$378.1
Жалоба на казино
Претензии к Cactus Casino
На реакцию казино: 54 ч
Cactus Casino
Добрый день, столкнулась с проблемой в данном казино. Начну с предыстории. Внесла депозит, а точнее пополнила баланс моб [...]
На реакцию казино: 54 ч
Cactus Casino
сегодня утром сделал депозит 12000 рублей,отыграл фри спины,пол дня отыгрывал вейджер,по итогу отыграл на балансе было 4 [...]
На реакцию казино: 51 ч
Cactus Casino
Здравствуйте! Мне пришел на электронную почту промокод на 100FS от казино Cactus (скрин прикрепляю) и написано, что он б [...]
Решена
Cactus Casino
Казино КАКТУС не блокирует акаунт, оттягивает время. Я лудоман у меня зависимость. Решите пожалуйста мою проблему. Спаси [...]
На реакцию казино: 89 ч
Cactus Casino
24 мая в ночь с субботы на воскресенье играл в слоты по ставкам 20-30 рублей. Пришло сообщение от поддержки о том, что з [...]
Решена
Cactus Casino
Не зря тут десятки жалоб отклоненных. И странно что админы закрывают на это глаза.
Требуют выписку в ПДФ формате с КРИП [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 5 февраля 2025 г. в 10:22 |
| Последняя редакция | 6 февраля 2025 г. в 09:06 |
| Просмотров | 506 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Cactus Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
User36737
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемый пользователь! Действительно с нашей стороны имело место некорректная консультация относительно возможности вейджера бонуса в лайф играх. Тем не менее, мы выполнили все финансовые обязательства с нашей стороны и вывод вам денежных средств проведён успешно. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Пришлось рисковать чтоб вывести деньги почему а если я проиграл бы ?
Опубликовано: 5 февраля 2025 г.
Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим вам наши глубочайшие извинения. Мы бы с радостью сделали это лично, однако, в соответствии с правилами самоограничения, мы не имеем возможности напрямую контактировать с вами.
Мы ценим ваше доверие и понимаем ваше возмущение. Ваш случай будет учтен для предотвращения подобных недоразумений в будущем. Спасибо за ваше понимание.
С уважением, Администрация Cactus Casino.
Компенсация будет? За вашу ошибку после «самоограничения» я воспользуюсь
Проекту был задан вопрос касаемо бонусов за ошибку.
До истечения самоограничения проект не может игроку выдать что либо.
С проектом вёлся диалог, что снимать или переоткрывать ограниченные аккаунты нельзя.
В данном этапе игроку вывел свои средства.
Жалоба решена