Cactus Casino: 27.11.2025 у меня нашли дублирующий аккаунт, а его нет
Претензия Katzen_Ni к Cactus Casino от 28.11.2025
Здравствуйте, проблема такая. Сегодня 27.11.2025 года реферал, от которого я зарегистрирована, сделал денежное колесо, но в вступить в него я не смогла. Написала в поддержку, уточнить, почему так, а они мне написали, что у меня дублирующий аккаунт.
я стала разбираться в этом вопросе, написала модератору реферала, она тоже не понимает, что происходит, и говорит, что бороться с ними бесполезно. Я писала дальше в поддержку, а они мне скриптой отвечали одно и тоже. Но, у меня аккаунт один, он полностью верефицирован, я до этого играла и выводила без проблем. я попросила у них написать, какие почты якобы якобы принадлежат мне, а они мне сначала не хотели писать, а потом написали, «egor*i**.ru. Но, у меня таких почт нет, у мужа тоже, его вообще Леонид зовут, а меня Анастасия. Егоров у меня в окружении нет.
Захожу я на сайт со своего телефона и ноута, муж на кактусе не зарегистрирован. Поддержка кактуса не слышит и не хочет идти ко мне навстречу и как-то решать эту проблему. Я думаю они просто выдумали этот дублирующий аккаунт. Так же в их официальном чате в телеграмм у каждого второго пользователя дублирующий аккаунт, ну это бред, ну не может быть такого, что у всех дубль. Помогите разобраться, только на вас надежда. Нижк приложила скрины переписки с поддержкой.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Cactus Casino
Претензии к Cactus Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 28 ноября 2025 г. в 10:20 |
| Последняя редакция | 26 декабря 2025 г. в 12:32 |
| Просмотров | 241 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Cactus Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Katzen_Ni
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Мне потом поддержка написала, что у меня масса дубликатов. Так же они утверждают, что с моего устройства значит люди регистрируются. Ну это смешно уже. Ну кто в здравом уме в наше время будет раздавать свой личный телефон всем направо и налево, где данные карт и личная информация. Я не создавала аккаунты и свой телефон никому не давала, я вообще в декрете и не с кем не общаюсь.
Я так понимаю, Кактус не собирается отвечать и приводить свои аргументы.
Делаю из этого вывод, что они специально придумали дублирующий аккаунт.
@vyacheslavlenin здравствуйте Вячеслав, я так понимаю мою жалобу закрывают даже без какого-либо решения?
Казино ответа не дало, я сделала о них соответствующие выводы.
Теперь для меня кактус — это скам проект, который без пруфов обвиняет игроков в дубликатах. Даже ответить и предоставить факты не соизволили.
А кактус вообще собирается хоть что-то ответить?
Уже почти месяц прошел, как выложили жалобу, а ответа до сих пор нет.
Странно это все
Здравствуйте.
По вашему обращению была проведена проверка аккаунта и технических данных входа.
Сообщаем, что признаки дублирующего аккаунта были выявлены на основании внутренних технических параметров платформы (IP-адреса, устройства, сессии, платежные и иные косвенные совпадения). В соответствии с правилами проекта, подобная информация не подлежит полному раскрытию третьим лицам, однако подтверждающие данные были направлены владельцу аккаунта через официальную форму обратной связи.
Указанный вами адрес электронной почты (egor*i**.ru) фигурирует в системе как связанный с техническими данными входа, что и послужило основанием для применения ограничений. Это не обязательно означает умышленное создание второго аккаунта лично вами — совпадения могут возникать при использовании общих сетей, устройств или сторонних сервисов, однако ответственность за соблюдение правил лежит на владельце аккаунта.
В связи с выявлением дублирующего аккаунта участие в функционале «Денежное колесо» было ограничено, что соответствует правилам платформы. Повторяем, что аккаунт может быть только один, и при выявлении дублей действуют стандартные меры безопасности.
У игрока есть пересечение минимум с семью аккаунтами
Пруф предоставлен
Жалоба отклонена