Блокировка игрового счёта в казино Play fortuna
Претензия Egoriren к Play Fortuna casino от 22.01.2020
20.01.2020 года в казино Play fortuna появился новый слот DRAGON’S CHARMS,купив 100 спинов я выйграла 1637000. Я поставила на вывод средств данную сумму, после чего мой игровой счёт заблокировали, сославшись на технические ошибки. После длительной переписки с техподдержкой счёт так и не разблокирован,они говорят что не могут связаться с провайдером который предоставил данную игру. Прошу разблокировать счет для вывода денег.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 22 января 2020 г. в 13:43 |
| Последняя редакция | 23 января 2020 г. в 15:30 |
| Просмотров | 824 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино.
Здравствуйте.
Со стороны провайдера были допущены ошибки в работе нового слота Dragon’s Charms. Сейчас игра временно отключена.
Игровой аккаунт временно заблокирован до окончания разбирательств.
Приносим свои извинения.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 22 января 2020 г.
Телефон не отвечает указанный на сайте казино! Обращалась на сайт директора, тоже никакой реации нет.
Опубликовано: 22 января 2020 г.
Такая же проблема была и с той же игрой была у ещё одного игрока,но вы пишите что его счёт уже был разблокирован. Почему тогда мой счет не разговаривали?
Не разблокировали
Опубликовано: 22 января 2020 г.
Так как сбой был массовый то существует очередь проверки
Жду когда решат вопрос
Опубликовано: 23 января 2020 г.
Спасибо большое за помощь! Аккаунт заблокирован, деньги поставила на вывод, ждём поступления на карту!
Аккаунт по данной жалобе уже активирован. Выигрыш игрока сохранён.
Жалоба решена.