BItStarz Casino блокировка аккаунта и списание средств на сумму 3500 рублей
Претензия jek.leonardo к BitStarz Casino от 13.12.2021
Зарегистрировался в казино bitstarz мне зачислили 20 спинов за регистрацию, я открутил их дали не много средств чтоб я отмыл, я отмыл и пока отмывал получилось поднять 4300 потом пришло на почту письмо что я должен сделать депозит 1000 рублей чтоб вывести средства я внес и получилось что поднял до 6200р , загрузил документы поставил на вывод потом пришло письмо чтоб загрузил дополнительный документ я отправил его и меня заблокировали а вывели только внесенный депозит, Спросил в чате за что заблокировали они сказали что за то что дублирующий какой то аккаунт но я не регистрировался не когда у них в казино,
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на BitStarz Casino
Претензии к BitStarz Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BitStarz Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | jek.leonardo |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена на платформу
Добрый день,
К сожалению, у вас наблюдается множество пересечений с другими аккаунтами по IP в нашем казино, на которых уже были сыграны фриспины за регистрацию. Это само по себе является нарушением правил и условий по бонусам, так как в соответствии с правилами:
«Все бонусные предложения могут быть выданы лишь одному человеку, семье, по одному месту жительства, адресу электронной почты, номеру телефона, счету платежного средства (например, дебетовой или кредитной карты, Neteller и тд.), IP-адресу и общему компьютеру, например, в общественной библиотеке или на рабочем месте.»
Мы нередко идем навстречу в таких случаях, потому что пересечения в теории могут быть случайными, но к сожалению в вашем случае есть ряд факторов, которые указывают на вашу связь с другими аккаунтами в нашем казино, поэтому речи о каком-то исключении из правил быть не может.
При необходимости предоставим все необходимые доказательства администрации ресурса.
Жалоба отклонена