BitStarz Casino: мой аккаунт был заблокирован по решению администрации
Причина
Жалобы на блокировку аккаунта в онлайн казино
Сумма
N/A
Автор
Dimdiki86
Статус
Отклонена
Дата
26.03.2025
Претензия Dimdiki86 к BitStarz Casino от 26.03.2025
Dimdiki86
Заблокировали аккаунт без объяснение причины, после нескольки лет активной игры, никаких мошенических действий мной произведено не было, никаких промокодов я не использовал. Депозит последний был совершен неделю назад и слит, спустя неделю сегодня пришло письмо что аккаунт заблокирован. Хотелось бы узнать причину, или же это просто русофобство?
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на BitStarz Casino
Решенных проблем
28 из 28
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
80 ч.
Ср. сумма претензии
$262.6
Жалоба на казино
Претензии к BitStarz Casino
Отклонена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: отказываются вернуть мои депозиты
Здравствуйте! Зарегистрировался в казино BitStarz и сделал депозиты на сумму 10000 USDT. Поставил на выплату 12000 USDT, [...]
Решена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: запрашивают фото с газетой и не платят на 1687 USD
Здравствуйте! Аккаунту много лет, была пройдена полная верификация в своё время, но потом они решили провести ещё одну в [...]
Решена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: просят отыграть депозит 20 раз и не выводят на 1089 USD
BitStarz Casino не отдает деньги 1089 usd. В поддержке пишут, что для выплаты я должен отыграть депозит 20 раз, хотя в п [...]
Отклонена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: мне и друзьям не выплатили деньги на 400 USD
Здравствуйте. Меня кинули на деньги на 400$. Кстати не только меня. Друзей так же кидали на деньги! Не советую играть в [...]
Решена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: сделал первый аккаунт и был заблокирован на 140 USD
Первый раз в жизни зарегистрировался в этом казино, отыграл бонус 40 фриспинов которые были получены по промокоду со сто [...]
Отклонена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: мой аккаунт был заблокирован по решению администрации
Заблокировали аккаунт без объяснение причины, после нескольки лет активной игры, никаких мошенических действий мной прои [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BitStarz Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Dimdiki86 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день,
Информировали игрока об этом на почту, но повторим здесь. Из правил казино:
«3.1.5 Казино BitStarz оставляет за собой право отказать в регистрации аккаунта или закрыть аккаунт Игрока. Тем не менее, все виртуальные средства имеющиеся на аккаунте будут возвращены Игроку, а все указанные в соглашении обязательства соблюдены.»
«3.4.2 Казино BitStarz оставляет за собой исключительное право без указания причин и/или предварительного оповещения закрыть аккаунт Игрока и вернуть Игроку оставшиеся на нем средства, за вычетом операционных сборов по обработке соответствующего платежа.»
Все свои обязательства мы выполнили, никакие средства на балансе не удерживаются, никаких претензий к игроку не имеем со своей стороны, просто в данном конкретном случае принято решение более не предоставлять игроку наши услуги. Увы, мы не можем дать более детальную информацию о причинах такого решения, но у нас и нет таких обязательств.
Казино вправе закончить приём игрока в любой момент
Жалоба отклонена