Auf Casino: с 14.10.2024 не могу получить выплату на 220.000 RUB
Статус
Решена
Дата
15.10.2024, 12:29
Претензия mkoltunm к AUF Casino от 15.10.2024
mkoltunm
Аккаунт — верифицирован
метод вывода piastrix вериф
обычно выводили быстро, но видимо что то случилось
было сделано две заявки на 50000р и 220000 р
Через 8 часов после создания заявки я обратился в поддержку и после двухчасовой переписки мне все таки вывели 50000р хотя этот вывод был сделан позже чем вывод на 220000
прошли уже сутки поддержка как писала что платеж в очереди так и пишет
по правилам этого казино обработка заявки должна занимать не более 5 часов
помогите пожалуйста
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на AUF Casino
Решенных проблем
34 из 34
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
5.5 дн.
Ср. сумма претензии
$595
Жалоба на казино
Претензии к AUF Casino
Решена
AUF Casino
Играю в онлайн казино около 5-ти лет ,на многих проектах играла ,где-то выигрывала ,где-то проигрывала ,но как-то у како [...]
Решена
AUF Casino
Добрый день! Auf casino намеренно уже второй раз не обрабатывает вывод, прошу помочь в решении вопроса, депозит был м pi [...]
Решена
AUF Casino
16.11.2025 поставил запрос на вывод. Его через пару минут отменили, запросили верификацию. Загрузил документы, аккаунт в [...]
Отклонена
AUF Casino
Здравствуйте, зарегистрировался от стримера вахид и участвовал в колесе выиграл 1.000р и пошёл их крутить выиграл в данн [...]
Решена
AUF Casino
Добрый день!Я столкнулась с такой проблемой ,мне казино не выводят деньги.Все началось 05.11.2025 я сделала депозит в ра [...]
Отклонена
AUF Casino
Здравствуйте, я столкнулся с такой проблемой. 26 июня я решил поиграть в Auf casino, мне повезло и мой баланс с 17 923р. [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 15 октября 2024 г. в 09:29 |
| Последняя редакция | 16 октября 2024 г. в 14:50 |
| Просмотров | 442 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на AUF Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
mkoltunm
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 16 октября 2024 г.
Это уже прямо смешно
Вот примерно так
Каждый раз один ответ — что заявки обрабатываются в порядке очереди. Хотя мне вывели вторую заявку которая на маленькую сумму опережая первую. Я подозреваю , что просто тянется время для того чтобы игрок проиграл эти деньги. Не удивлюсь что скоро заявку вообще отменят как обычно любят делать в казино с большими суммами выводов.
Конкретные и максимальные сроки ни в поддержке не озвучивают просто пытаются съехать в сторону разными ответами не по теме
Опубликовано: 15 октября 2024 г.
Прошу вас изменить причину жалобы
В данный момент указано — Задержка выплаты
Однако это уже нарушение правил казино
В их правилах в пункте 6.1 указаны сроки обработки заявки до 5 часов но в иных случаях дольше если это указано в платежном методе
В платежном методе иных сроков не указано значит обработка заявки на вывод должна составлять не более 5 часов.
На данный момент прошло два дня с момента создания заявки на вывод. Действий ни каких нет. Поддержка отвечает одно и тоже — приоритет увеличен , ваша заявка на карандаше, ждите еще немного и тд. Спрашивал что может сменить метод вывода на какой то другой более быстрый — ответили что не надо и этот сейчас Обработается но время идет а заявка так и висит
Просто тупо закрывают чат оставив мои вопросы без ответа
Казино сообщило, что сегодня ваша выплата была обработана
Жалоба решена