Atom Casino: 21.02.2026 был утерян мой депозит на 20 USD
Претензия Chingis к Atom Casino от 23.02.2026
Открыл для себя казино Атом недавно, пополнял и выводил примерно 2 недели, все было хорошо. Пока мне отказали в пополнении, причем сумма с карты сняты была. Скинул чеки, видео как захожу в кошелёк и сам перевод. В итоге после 12 часого рассмотрения мне пишут, что ваш платеж не найден. Поэтому никаких пополней не будет. Оправдывают это, что в платежной системе была неверная сумма. А этого быть не может, я в трезвом уме, и ясном сознании совершал транзакцию. У них в истории даже сумма пополнения (в процессе) , та же что и я перевел. В итоге ни денег , ни извинений. Как удобно да? удержать деньги, и прикрыться вымышленными отговорками.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Atom Casino
Претензии к Atom Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Atom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Chingis |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Нам жаль, что сложилась такая ситуация с пополнением. Проект работает в рамках действующей лицензии и использует проверенные платёжные системы. Зачисление депозита возможно только при корректной идентификации платежа со стороны провайдера.
По результатам проверки перевод не был привязан к заявке на пополнение, так как фактическая сумма отличалась от суммы, указанной на странице оплаты. При оформлении депозита отображается пошаговая инструкция, включая точную сумму к переводу, и её соблюдение необходимо для успешного зачисления. В данной ситуации связать платёж с аккаунтом и зачислить средства на баланс нет возможности.
С уважением, команда Atom Casino!
Жалоба отклонена