Atom Casino: с 06.04.2026 не решена проблема с моим кешбеком
Претензия xander к Atom Casino от 10.04.2026
Казино выдало кэшбэк, который сразу сам завис на 100% с пометкой не начислен, обращение в поддержку не дало результата, передали якобы в профильный отдел, без сроков ответа, прошло 4 дня, никаких результатов нет, приходится решать вопрос тут, казино совсем не хочет шевелиться.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Atom Casino
Претензии к Atom Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Atom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | xander |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по электронной почте, указанной в обращении, аккаунт на проекте не найден. Пожалуйста, укажите корректную почту, на которую зарегистрирован аккаунт, либо предоставьте ID аккаунта, чтобы мы могли предметно проверить ситуацию по кешбэку.
С уважением, команда Atom Casino!
почта почему здесь отвечают быстрее чем в чате)
Вот мой айди в проекте
………………………
Ладно, прошла уже неделя, а я ложил болт на проблему, можете закрыть вопрос, у них я больше играть не буду.
Жалоба будет закрыта после решения проблемы
Здравствуйте!
Благодарим Вас за предоставленную информацию. К сожалению, по никнейму нет возможности корректно идентифицировать игровой профиль в системе. Пожалуйста, укажите цифровой ID аккаунта либо электронную почту, на которую зарегистрирован аккаунт, чтобы мы могли проверить ситуацию по кешбэку.
С уважением, команда Atom Casino!
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обнаружили Ваш аккаунт по электронной почте, указанной в обращении. Сообщаем, что кешбэк был успешно зачислен на Ваш аккаунт и далее использован в игре.
С уважением, команда Atom Casino!
Спасибо Вячеславу, спасибо платформе, как я и сказал, играть там больше не буду, кэшбек они начислили 980р, если о такой мелочной проблеме нужно ждать 2 недели, представляю, какая там тягомотина будет, если что-то крупное выиграть.
Жалоба решена