Arkada Casino: сняли выплату за комиссию и потеряли мой депозит на 2000 RUB
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$20
Автор
andruejkeee123
Статус
Решена
Дата
05.03.2025, 15:12
Претензия andruejkeee123 к Arkada Casino от 05.03.2025
andruejkeee123
аркада украла выплату ссылаясь на комиссию которой нету и не было) делайте выводы что за казино
+ сегодня целый день не могут зачислить мой депозит отвечая по швблону
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (15)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Arkada Casino
Решенных проблем
94 из 94
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.4 дн.
Ср. сумма претензии
$1097
Жалоба на казино
Претензии к Arkada Casino
Решена
Arkada Casino
Здравствуйте я выиграл в казино прошёл все феревикации но уже пятые сутки мне говорят ждите ваш вывод в обработке, сколь [...]
Решена
Arkada Casino
Всем привет, казино «Аркада» не вывели выйгрыш и заблокировали аккаунт. Что делать? [...]
Отклонена
Arkada Casino
Был заблокирован по всей сети этих казино, аркада осталась, успешная верификация даже после прошлой жалобы на кет, фио, [...]
Решена
Arkada Casino
Здравствуйте, играла в казино Аркада,то выигрывала,то проигрывала,деньги не выводила и вот 2 дня назад всё таки повезло [...]
Решена
Arkada Casino
Деп был с Пиастрикса, бонус отыгран, на балансе максимально возможные 5000р. Захожу в пункт вывод, там отсутствует вывод [...]
Отклонена
Arkada Casino
Выиграл в колесе 5000руб, с них наиграл 60 с небольшим тыс, поставил на вывод на BTC-кошелек(ранее нормально выводил уже [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 5 марта 2025 г. в 12:12 |
| Последняя редакция | 12 марта 2025 г. в 17:09 |
| Просмотров | 237 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Arkada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
andruejkeee123
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 5 марта 2025 г.
как можно лишить лицензию этого казино? как писать жалобу урегулятору? 😁
Уважаемый игрок,
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш депозит находится в работе у платежного провайдера. Как только мы получим от него ответ, мы сразу же его вам предоставим.
Также, как мы видим, все ваши выводы, которые вы оформляли, выплачены в системе. Если вам не дошел какой-либо вывод, предоставьте, пожалуйста, выписку по счету за период выплаты нам на почту.
С уважением, команда Arkada Casino.
Опубликовано: 5 марта 2025 г.
почему ответа нету?
Опубликовано: 5 марта 2025 г.
требую пожалуйста внести это казино в черный список, они воруют деньги клиентов и даже не могут обработать депозит
Опубликовано: 5 марта 2025 г.
меня не устраивает ваш вывод за который вы взяли комиссию , за вывод на мою платежную систему нету комиссии! вы рассказываете сказки в тех поддержки что есть комиссия , а когда я предоставил все докательства что нету комисси то вы поменяли 4 операторов и никто мне не ответил на мой вопрос
Опубликовано: 5 марта 2025 г.
вы взяли 5% за вывод, такой комиссии нету и быть не может, значит вы украли мой вывод, я предоставил в тех поддержке все доказательства и после этого вы начали менять операторов ( 4 оператора поменялись ) и никто не дал ответа!
как можно написать жалобц уреголуятору, хочу принципиально лишить это казино лицензии
не получается добавить скрины переписки к сожалению, все пруфы имеются
На данный момент, для проведения детального расследования по последнему выводу средств, мы направили запрос на вашу почту с просьбой предоставить чек или выписку. Пожалуйста, будьте добры предоставить запрошенные документы, и мы обязательно разберемся в данном вопросе.
С Уважением, команда Arkada Casino.
Уважаемый игрок,
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы провели детальный анализ данной ситуации и обнаружили, что вам выплатили не полную сумму. Недостающие средства будут вам отправлены в кратчайшие сроки. В качестве извинений мы предоставили вам 200 фс в Alien Fruits.
С уважением, команда Arkada Casino.
Опубликовано: 10 марта 2025 г.
ваши операторы меня уверяли что есть комиссия, а комиссии нету! они сами не знают что говорят, меня не устраивает это. прошу не закрывать жалобу. я потерял из за вас крупную сумму
Опубликовано: 10 марта 2025 г.
Каким образом вы потеряли крупную сумму из-за невыплаты части средств?
Чего вы хотите в данной жалобе?
Опубликовано: 10 марта 2025 г.
меня не устраивает это. из за того что вы не доплатили всю сумму, я потерял крупную сумму
Уважаемый игрок,
еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спешим вам сообщить, что ваш депозит был вам доставлен и средства, которые были недоплачены, были выплачены вам.
Данный платежный перовайдер у нас впервые, мы его осваиваем, поэтому наш персонал допускает некоторые ошибки. С операторами была проведена исправительная беседа, данная ситуация больше не повторится.
С уважением, команда Arkada Casino.
Игроку была возвращена недостающая сумма. За их ошибку была выдана компенсация.
Что потерял игрок, он так и не сообщил, но я напоминаю, что казино — это место развлечения, а не заработка.
Жалоба решена