Arkada Casino: с 14.12.2024 не приходят два вывода на 350 USD
Статус
Решена
Дата
20.12.2024, 12:48
Претензия Efringe1 к Arkada Casino от 20.12.2024
Efringe1
14.12.2024 создал две заявки на вывод 25000 рублей и 10000 рублей на карту.
Эти две заявки практически сразу получили статус завершено, но на карту так ничего и не пришло. Через чат поддержки я составил обращение в финансовый отдел. Через пару дней, они мне отправили скриншоты чеков, что якобы все мне отправили, я им сразу же предоставил выписку из банка. Отвечают постоянно шаблонами, результата никакого нет
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (16)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Arkada Casino
Решенных проблем
94 из 94
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.4 дн.
Ср. сумма претензии
$1097
Жалоба на казино
Претензии к Arkada Casino
Решена
Arkada Casino
Здравствуйте я выиграл в казино прошёл все феревикации но уже пятые сутки мне говорят ждите ваш вывод в обработке, сколь [...]
Решена
Arkada Casino
Всем привет, казино «Аркада» не вывели выйгрыш и заблокировали аккаунт. Что делать? [...]
Отклонена
Arkada Casino
Был заблокирован по всей сети этих казино, аркада осталась, успешная верификация даже после прошлой жалобы на кет, фио, [...]
Решена
Arkada Casino
Здравствуйте, играла в казино Аркада,то выигрывала,то проигрывала,деньги не выводила и вот 2 дня назад всё таки повезло [...]
Решена
Arkada Casino
Деп был с Пиастрикса, бонус отыгран, на балансе максимально возможные 5000р. Захожу в пункт вывод, там отсутствует вывод [...]
Отклонена
Arkada Casino
Выиграл в колесе 5000руб, с них наиграл 60 с небольшим тыс, поставил на вывод на BTC-кошелек(ранее нормально выводил уже [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 20 декабря 2024 г. в 09:48 |
| Последняя редакция | 24 января 2025 г. в 16:30 |
| Просмотров | 581 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Arkada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Efringe1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Ваши запросы находится в процессе рассмотрения, и мы продолжаем регулярно уточнять статус его решения. К сожалению, окончательное решение зависит от платежной системы, с которой мы ведем взаимодействие.
Благодарим вас за терпение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с вами, как только получим обновленную информацию.
На данный момент в качестве компенсации мы рассмотрели для вас лутбокс, который ожидает вас в личном кабинете.
Сообщаем, что одна из оплата вашей заявки на вывод была осуществлена успешно, чек о переводе вы найдете ниже во вложении.
По вопросам поступления вы можете обратиться в службу поддержки вашего банка, предоставив данный документ.
С уважением, команда Arkada Casino.
/
Опубликовано: 23 декабря 2024 г.
В свой банк я тоже обращался, они не видят данных транзакций
Одну транзакцию вы отменили, а транзакция на 10000 рублей так и не пришла на мою карту, ранее я предоставлял выписку по карте
Один вывод был возвращен на ваш баланс, а второй оплачен повторно. Чек по данной транзакции был предоставлен вам на почту. Пожалуйста, проверьте факт начисления средств.
Опубликовано: 25 декабря 2024 г.
На почте нет никого письма от вас. Чек, который вы предоставили выше, от 14.12.2024
Выписку с 14.12.2024 по 15.12.2024 я предоставлял ранее, вчера в чат поддержки отправил выписку с 14.12.2024 по 24.12.2024
Поступлений по данной транзакции не было на мою карту
В банке не видят данной операции
Один вывод был возвращен на ваш баланс, а второй оплачен повторно. Чек по данной транзакции прикреплен. Пожалуйста, проверьте факт начисления средств.
Опубликовано: 26 декабря 2024 г.
На данный момент, ничего не поступало
Уважаемый клиент,
В данном случае просим Вас обратиться в Ваш банк с предоставленным чеком и уточнить ситуацию. Если банк подтвердит, что средства не поступали на Ваш баланс, пожалуйста, сделайте скриншот их ответа и отправьте его нам. Мы обязательно поможем в решении данного вопроса.
Опубликовано: 30 декабря 2024 г.
Будет какой нибудь ответ?
Опубликовано: 29 декабря 2024 г.
Средства не зачислились, в моем банке не видят данной операции
Ваш запрос находится в работе, мы стараемся решить его в кратчайшие сроки. Как только вопрос будет решен, мы предоставим вам ответ по электронной почте.
С уважением, команда Arkada Casino!
Уважаемый клиент,
Как мы видим, в системе все ваши выводы выплачены и завершены успешно.
В случае, если средства не были вам доставлены, обратитесь, пожалуйста, в наш чат поддержки либо на почту нашего проекта.
С уважением, команда Arkada Casino.
Жалоба решена