Arkada Casino: с 12.12.2024 был утерян мой депозит на 19.545 RUB
Претензия Roman2626 к Arkada Casino от 16.12.2024
Добрый день. Мною был внесен депозит в сумме 19545 рублей в казино Авадо, который до казино не дошел почему-то.
это был второй депозит в данное казино и думаю последний. Поддержка написала, что в кратчайшие сроки депозит будет зачислен, но максимум проблема решится в течении 24 часов, по истечению 24 часов проблема решена не была, поддержка в свою очередь на мою смс ответила теперь, что они решают проблемы, но срок сказать не могут, но очень хотят быстрее это сделать и тп и тд. Шаблонный ответ. Помогите разобраться с депозитом моим, не хочу никакого отыгрыша в их казино уже, хочу просто вернуть деньги обратно на баланс, когда они придут .
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Arkada Casino
Претензии к Arkada Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 16 декабря 2024 г. в 10:03 |
| Последняя редакция | 18 декабря 2024 г. в 02:42 |
| Просмотров | 167 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Arkada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Roman2626
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Ваше обращение на данный момент находится на рассмотрении у нашего финансового отдела, мы ожидаем ответ по нему от платёжного провайдера. Как только запрос будет решён, мы сразу оповестим вас в письме на электронную почту.
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
Мы конечно же подождём еще чего-то, еще какого-то чуда, спустя 6 дней. Какие-то сподвижки будут в данном вопросе??? Сколько мне еще нужно ждать, пока Ваш сторонний провайдер решит свои вопросы и зачислит мой депозит??? Шаблонный ответ каждый день в поддержке, которая закрывает чаты, тут ответили, что переживает и пропали . Неплохо .
Опубликовано: 16 декабря 2024 г.
Здравствуйте. Этот ответ я читаю в вашей службе поддержке с 12 числа. Ваша служба поддержки писала мне, что максимальный срок зачисления депозита моего 24 часа. Чего мы ждём сейчас? Я не хочу играть в вашем казино более , которое более пяти суток ищет мой честный депозит. Мне на счет положите 19545 рублей и ищите его в своем финансовом отделе сколько угодно. Вы пишите 24 часа вы же их и нарушаете при моем втором депозите. Это вообще как???? Шаблонный ответ, что мы ждём и решим не особо интересен, я не хочу ждать по пять суток
Ваш запрос в работе и мы регулярно уточняем по нему информацию. У нас нет возможности назвать точные сроки, но мы делаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс. Приносим извинения за неудобства!
По поводу 24-х часов — данный ответ вам предоставил наш ИИ-помощник и это касалось срока ответа от службы поддержки.
Вам был зачислен бездепозитный бонус от нас в виде лояльности — можете воспользоваться им, пока ожидаете решения вопроса.
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
Извиняюсь, это был не тот бонус, наверное какой-то другой, подскажите где его найти и как использовать.
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
Наверное это был какой-то лук. В нём мне выпало 200 рублей. Долго бы наигрался с него , щедрость )
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
Депозит пришел наконец таки. Жалобу можно закрыть, но без депозитного бонуса я к сожалению не увидел, перепутал его с депозитом
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
Хорошо. Я увидел. На этом спасибо
Да. Верно, вам был начислен лутбокс
Жалоба решена