Arkada Casino: 10.04.2025 списали выигрыш на 30.000 RUB

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой в Аркада казино:

Обыграл бонус в 500р , на реальный баланс упало 5030р(как то так), поставил на вывод, запросили верефикацию . Так как был на работе и не совсем удобно фотографировать себя с паспортом, открытым сайтом -отложил до утра. Ночью поиграл и выигрыш увеличил до 30000р(не запрещено правилами). Утром приехал домой, начал верефикацию, не буду описывать как это происходило, но в течении 2х часов постоянного контакта с поддержкой и отправкой фотографий, я ее прошел. Около 10.30 поставил на вывод на пиастрикс и поехал по делам. Около 17 часов я проверил статус вывода и задал вопрос :почему так долго? На что мне в тп ответили, что вывести можно только на карту. Хорошо, предоставил им все данные, причем просили то одно, то другое, по итогу все выписки предоставил. Прошел верефикацию карты.Прставил на вывод и через час зашел проверить, а деньги списали. В тп ответили, что я злоупотреблял бонусами, а потом еще сказали, что нарушил правила игры, типа использовал какую то неправомерную игру!!! По истории открутки бонуса и дальнейшей игры около 3-4 часов, я играл исключительно в 1 слот cash crab  от Аматик,и видно все по сессии, что баланс то падал, то поднимался, игра была как обычно от провайдера, так как я играю часто в этот слот, в том числе и на этом сайте. Про злоупотребление бонусами тоже добавлю, что вывод был первый или второй с выхода казино с бонуса, так играл только на свои средства и выводы были с моих средств, что тоже непонятно, как я ими злоупотреблял. Если я злоупотреблял, то отключите их и не давайте, а то постоянно их около 5-8 шт в лк и я если их беру -злоупотребляю??? Плюс изначально, если хотели кинуть, то зачем эти мытарства и притворство с получением моих данных и данных карты??? Напишите сразу, что воруем деньги, а тратьте мое время на эту профанацию!

Прошу разобраться им вернуть средства, так как играл я честно и по правилам компании, если правила могут действовать задним числом, то тогда можно творить беспредел и просто кидать людей на деньги, абсолютно безнаказанно