Apex Casino: 17.06.2026 взломали мой аккаунт и вывели деньги

1.У вас стояла 2FA аутентификация?

2. Я вижу, что ваши данные, включая и почту и прочее фигурируют в слитых базах. Рекомендую заменить все данные, где вы их используете

Жалоба направлена в казино

Здравствуйте.

Понимаем, что потеря средств из-за несанкционированного доступа к аккаунту — крайне неприятная ситуация, и сочувствуем.

По итогам проверки: доступ к аккаунту был получен с использованием корректных учётных данных (логина и пароля). Согласно п. 5.6 Условий использования, при правильно введённых данных аккаунта мы вправе считать, что действия, включая выводы, совершены владельцем, а ответственность за сохранность пароля лежит на владельце аккаунта.

По имеющимся данным ваши учётные данные присутствуют в утечках сторонних сервисов, а двухфакторная аутентификация на аккаунте не была включена — то есть доступ стал возможен вследствие компрометации пароля вне нашей платформы.

В силу п. 5.6 и п. 14.1 Условий мы, к сожалению, не имеем оснований компенсировать убытки, возникшие в результате доступа третьих лиц с использованием ваших учётных данных. На данный момент аккаунт защищён, доступ ограничен.

Настоятельно рекомендуем сменить пароль на уникальный, не использовавшийся на других сайтах, и включить двухфакторную аутентификацию — это исключит повторение ситуации.

Собственно всё то, что я описал игроку при публикации жалобы

Увы, но тут помочь уже ничем нельзя

Жалоба закрыта