7K тенет время с верификацией с декабря
Причина
Жалобы на проблемы с верификацией в онлайн казино
Сумма
$2484
Автор
Lewazanoc1
Статус
Решена
Дата
25.03.2026
Претензия Lewazanoc1 к 7k Casino от 25.03.2026
Lewazanoc1
Началось все с того что я пополнил 1500р и смог выиграть 250.000р, попробовал вывести, запросили верификацию, пока отправлял им все чеки с банков и свои паспортные данные проиграл 50.000р и решил остановится. Дело принципа вывести.
Затягивают верификацию еще с декабря месяца, отправлял им повторно все документы которые они запрашивали, но так и не удается пройти верификацию, все по кругу
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (13)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
442 из 444
Процент решенных
99.5 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1229.3
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
Отклонена
7k Casino
7k Casino: 07.05.2026 заблокировали аккаунт на 863 USD
Здравствуйте.
Прошу пересмотреть решение по блокировке моего аккаунта и удержанию средств.
Мой аккаунт ранее успеш [...]
На реакцию игрока: 46 ч
7k Casino
7k Casino: 05.05.2026 мой аккаунт был заблокирован на 3351 USD
Здравствуйте уважаемая администрация! Обращаюсь к вам с надеждой, что вы разберётесь в сложившейся ситуации. С казино 7 [...]
Решена
7k Casino
7k Casino: с 01.04.2026 моя верификация задерживается
В начале месяца запросили пройти верификацию. Документы все были отправлены в кратчайшие сроки. Месяц уже подходит к кон [...]
Отклонена
7k Casino
7k Casino: c 11.04.2026 не платят мой выигрыш на 389 USD
Здравствуйте.
11.04.2026 в 21:12 поставил средства на вывод. 14.04.2026 в 12:40 где-то была пройдена верификация. Ждал [...]
Решена
7k Casino
7k Casino: с 07.04.2026 задержка выплаты на 14.238 RUB
Выиграл денег на ставках + казино, решил вывести. Запросили проверку документа. Отправил необходимые документы, через не [...]
Решена
7k Casino
7k Casino: с 16.04.2026 регулярные задержки выплат на 300 USD
Выиграл немного денег, общий выигрыш 60к, поставил из них 20 на вывод. По правилам казино вывод до 20к ДО 3 суток. Вывож [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Lewazanoc1 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жесть…
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Вижу, что вашу последнюю загрузку документов пока не проверили. Если у специалистов останутся вопросы, я вам отпишу, что именно нужно добавить или переделать. Пока ждем ответ по факту проверки ваших данных.
Уточнила информацию. Ранее у вас просил предоставить чек по транзакции номер 55039401. Это ваше пополнение на 1501 рубль от 22.11.25. В чеке не было информации об отправителе денег. Поэтому у вас запросили дополнительно выписку. В той выписке, что вы прислали, не отображается данная транзакция. Пожалуйста, сгенерируйте выписку таким образом, чтобы там был виден этот перевод, а также ФИО отправителя.
Снова отклонили верификацию, отправил им дополнительно файл pdf с выпиской как они и просили,
Прикрепил пруф, просьба не закрывать обращение до полного вывода средств!!
@lewazanoc1
Здравствуйте. Вы отправили некорректную выписку:
1) Там только одна страница с нумерацией 2, то есть первого листа нет;
2) На этом листе указаны транзакции за период 25.11. — 06.12. В то время как у вас просят показать транзакцию за 22.11.
Вам нужно сгенерировать выписку за период 1 день, а именно за 22.11. Проверить, чтоб там точно отображалась транзакция на 1 501 рубль от 22.11.25. На выписке обязательно должна быть первая страница с шапкой, в которой указан номер карты и ФИО её владельца.
Добрый день, еле смог отправить вам эту выписку, ошибка выдавало, это просто ужас, какие нервы…
просьба не закрывать обращение до полного вывода средств!!
Вывели 55.000р, хочу поставить новый вывод и вот такая ошибка, при этом в слоты пускает, что вы скажите по этому поводу?
Здравствуйте. Скажу, что если вы сейчас поставите новый вывод, то продлите себе максимальные сроки, они обновятся по дате создания последней заявки. Вам выгодней дождаться обработку активного вывода, а потом уже оформлять новые заявки. Можно попробовать использовать V@N.
Я не создавал новые заявки на вывод, это еще заявки за 26.11.2025г, у вас очень странная система конечно,
Выведено 95.000р из 195.000р
просьба не закрывать обращение до полного вывода средств!!
Здравствуйте. Вижу, что после вашего последнего сообщения вам успешно обработали ещё одну заявку на 40 000 рублей. А также последняя заявка в данный момент находится в процессе перевода и вскоре должна поступить на ваш реквизит.
Поставил еще 140.000р вывод на крипту, остальное все пришло, это новый вывод, чтобы не получить 115фз по карте!
@lewazanoc1
Здравствуйте. По вашему новому выводу максимальные сроки составляют 14 суток с момента оформления заявок. Вам достаточно лишь ожидать.
Жалоба решена