7k Casino: с 07.04.2026 задержка выплаты на 14.238 RUB
Причина
Жалобы на задержку выплаты онлайн казино
Сумма
$190
Автор
widesupus
Статус
Решена
Дата
21.04.2026
Претензия widesupus к 7k Casino от 21.04.2026
widesupus
Выиграл денег на ставках + казино, решил вывести. Запросили проверку документа. Отправил необходимые документы, через несколько дней профиль был верифицирован. Создана заявка на вывод и .. Мне просто не выводят деньги, ссылаясь на то, что мой аккаунт проходит проверку. В чат поддержке пишут, что я не отправил документы, потом пишут, что всё окей и это другая проверка (сами не знают). В итоге просто морозят 2 недели, обещая вот-вот завершить проверку (какую ???) и вывести деньги.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
441 из 443
Процент решенных
99.5 %
Ср. время жизни жалобы
7.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1231.6
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
Отклонена
7k Casino
7k Casino: 07.05.2026 заблокировали аккаунт на 863 USD
Здравствуйте.
Прошу пересмотреть решение по блокировке моего аккаунта и удержанию средств.
Мой аккаунт ранее успеш [...]
На реакцию казино: 98 ч
7k Casino
7k Casino: 05.05.2026 мой аккаунт был заблокирован на 3351 USD
Здравствуйте уважаемая администрация! Обращаюсь к вам с надеждой, что вы разберётесь в сложившейся ситуации. С казино 7 [...]
На реакцию игрока: 98 ч
7k Casino
7k Casino: с 01.04.2026 моя верификация задерживается
В начале месяца запросили пройти верификацию. Документы все были отправлены в кратчайшие сроки. Месяц уже подходит к кон [...]
Отклонена
7k Casino
7k Casino: c 11.04.2026 не платят мой выигрыш на 389 USD
Здравствуйте.
11.04.2026 в 21:12 поставил средства на вывод. 14.04.2026 в 12:40 где-то была пройдена верификация. Ждал [...]
Решена
7k Casino
7k Casino: с 07.04.2026 задержка выплаты на 14.238 RUB
Выиграл денег на ставках + казино, решил вывести. Запросили проверку документа. Отправил необходимые документы, через не [...]
Решена
7k Casino
7k Casino: с 16.04.2026 регулярные задержки выплат на 300 USD
Выиграл немного денег, общий выигрыш 60к, поставил из них 20 на вывод. По правилам казино вывод до 20к ДО 3 суток. Вывож [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | widesupus |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Дело в том, что верификация и проверка — две совершенно разные процедуры, и одна не исключает другую. Если администрация сайта приняла решение о проведении дополнительной проверки по аккаунту, значит они имели для этого основания. Хочу заметить, что в правилах клуба, с которыми вы соглашались в момент регистрации, сказано о возможных периодических проверках (пункт правил 10.4.2.) и о том, что на период их проведения могут быть задержки в стандартных сроках вывода (пункт правил 8.21.).
Проверять могут как платежные реквизиты, так и историю совершения ставок. Как вы понимаете, это весьма трудоемкий процесс, и специалистами определённо нужно некоторое время, чтобы проверить всю интересующую их информацию.
Я прекрасно понимаю, что ожидание вывода доставляет неудобства. Тем не менее я уверена, что в скором времени проверка по вашему аккаунту завершится. Попрошу вас запастись терпением и дождаться результатов проверки.
Я хорошо понимаю, что проверки бывают трудоёмкими при большом объёме данных. Но здесь всего 2 депозита с биржи KCEX и 5 ставок (3 в лайве, 2 пре-матч). Плюс обычные игры в казино, бонусы я не брал, играл только на свои деньги.
Сегодня денежные средства в полном объёме были выведены. Спасибо за помощь
Жалоба решена