7k Casino: с 23.02.2025 утеряны уже 2 депозита на 22 USD
Причина
Жалобы на незачисление депозита онлайн казино
Сумма
$22.52
Автор
Tosik48
Статус
Решена
Дата
20.03.2025
Претензия Tosik48 к 7k Casino от 20.03.2025
Tosik48
С 23.02.2025 не могу добиться поступления депозитов, он не один, поддержки так называемой нету никакой на самом сайте, только через сапорта по почте все вопросы, сколько не писал раз так ответ так и не получил. Все чеки отправлены были.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
442 из 444
Процент решенных
99.5 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1229.3
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте.
Прошу пересмотреть решение по блокировке моего аккаунта и удержанию средств.
Мой аккаунт ранее успеш [...]
На реакцию казино: 81 ч
7k Casino
Здравствуйте уважаемая администрация! Обращаюсь к вам с надеждой, что вы разберётесь в сложившейся ситуации. С казино 7 [...]
Решена
7k Casino
В начале месяца запросили пройти верификацию. Документы все были отправлены в кратчайшие сроки. Месяц уже подходит к кон [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте.
11.04.2026 в 21:12 поставил средства на вывод. 14.04.2026 в 12:40 где-то была пройдена верификация. Ждал [...]
Решена
7k Casino
Выиграл денег на ставках + казино, решил вывести. Запросили проверку документа. Отправил необходимые документы, через не [...]
Решена
7k Casino
Выиграл немного денег, общий выигрыш 60к, поставил из них 20 на вывод. По правилам казино вывод до 20к ДО 3 суток. Вывож [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Tosik48 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Я вижу, что оператор на почте вам отвечал и просил предоставить выписку для дальнейшего решения вопроса. Вы проигнорировали эту просьбу. Поэтому вопрос все ещё не решен. Вам нужно предоставить выписки по обоим платежам:
1) По депозиту от 23 февраля нужна выписка за 21 — 24 февраля;
2) По депозиту от 1 марта нужна выписка за 27 февраля — 2 марта.
Документы нужно предоставить файлами в формате PDF, не скриншотами. Можете или подгрузить сюда, или отправить на нашу почту.
Опубликовано: 22 марта 2025
Никаких ответов не было, я предоставил все переписки с вашим сапортом, от вас никаких доказательств, я предоставлю выписку, куда высылать в данный чат? Или на вашу почту где не ответят?
Опубликовано: 22 марта 2025
Отправил снова выписки.
Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Сумма в размере 1 901 рубля успешно зачислена на баланс вашего игрового аккаунта.
А чтобы минимизировать ситуации с утерей депозитов в будущем, могу вам порекомендовать строго следовать инструкции при пополнении. Потому что именно её нарушение приводит к подобным трудностям. Ознакомьтесь с подробной инструкцией:
• Всегда следуйте инструкции: Проверяйте актуальные реквизиты на странице оплаты и выполняйте перевод строго в соответствии с ними.
• Оплачивайте точную сумму: Указывайте в переводе ту сумму, которая будет указана на стороне платежного провайдера. Изменение суммы может привести к проблемам с зачислением средств. Важно вносить пополнение одним платежом.
• Используйте указанную карту и банк: Для перевода используйте только ту карту и банк, которые указаны на странице оплаты. Оплата с другого банка или карты может затруднить идентификацию платежа.
• Создавайте новые заявки для повторных оплат: Не используйте реквизиты повторно для новых заявок. Для каждого перевода система выдает уникальные данные, которые необходимо использовать.
• Проводите оплату только через сайт: Не делайте перевод напрямую, минуя указанные инструкции.
• Оплачивайте только от своего имени: Не используйте карты или счета третьих лиц. Это важный пункт, который исключит возможные ошибки.
• Предоставляйте оригинальные документы: В случае необходимости предоставляйте подлинные чеки или выписки без каких-либо изменений.
Жалоба решена