1xSlots Casino: с 30.04.2024 и 02.05.2024 не приходит 2 депозита на 45.000 RUB
Претензия yarik2387 к 1xSlots Casino от 05.06.2024
Добрый день! Не пополнился депозит на 45 т. р. Проблема не решена уже месяц. 30.04.2024 выполнил перевод на 20 и 15 т. р с карты Газпромбанка и 2.05.2024 перевод на 10 т. р. со Сбера. Чеки по данным операциям предоставил в поддержку. У Сбера проблем с этими чеками нет, они сразу появляются в мобильном приложении банка, а у Газпрома мало того что чек появляется лишь на 3 сутки, так еще и урезанный (нет данных кому был осуществлён перевод). Далее запросили полные выписки по этим картам, так же все предоставил. После чего пришёл ответ от казино «Специалисты завершили работу по Вашему запросу и сообщили, что средства могут находиться в резерве Вашего банка. Пожалуйста, обратитесь в банк для поиска средств». Пришло обратиться в банк, где они предоставили справку по переводам в 20 и 15 т. р. С реквизитами карт, куда осуществлялся перевод, за эту справку заплатил по тарифу 1000 р. По чеку в 10 т. Вопросов не возникало, но тем не менее на депозит они так и не поступили.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Претензии к 1xSlots Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 5 июня 2024 г. в 10:57 |
| Последняя редакция | 17 июня 2024 г. в 16:24 |
| Просмотров | 18334 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
yarik2387
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Доброго дня.
Депозиты в размере 10 000 рублей и 15 000 рублей были зачислены на баланс игрока 06.06.2024 в 8:43 и 8:46 (по МСК).
Касаемо депозита в размере 20 000 рублей, платёжная система предоставила выписку, по которой видно, что зачислений не было. Выписку мы предоставим представителю форума.
С уважением,
Команда 1xSlots
Опубликовано: 7 июня 2024 г.
Депозит на 15 и 10 т. Действительно зачислены. По поводу 20 они указаны в справке от банка вместе с 15т. Обратно мне не возвращались, могу предоставить выписку по карте.
Опубликовано: 7 июня 2024 г.
В справке из банка, которую я предоставил, банк подтверждает оба перевода на 15т и на 20т.
Опубликовано: 11 июня 2024 г.
Здравствуйте. Повторно направили запрос в ПС по сверке реквизитов, так как в выписке от ПС видно, что поступлений от вас не было.
Здравствуйте. После детального разбора вашей ситуации платёжной системой, крайний депозит на сумму 20 000 рублей был успешно зачислен на счёт игрока 15 июня в 9:09 по московскому времени.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
Команда 1xSlots
Жалоба решена