24.03.24 Играл в данном казино и выиграл 19000 рублей (207$).Сразу скажу до этого выводил в данном казино один раз и все было нормально но не знаю возможно специально приманивают таким образом.
Получается 24.03.24 в 21:07 поставил на вывод 19000 рублей (должен был прийти на банковскую карту) , 25.03.24 в 05:22 появилось уведомление ,что «электронный перевод на сумму 19000 завершен» то есть деньги мне уже якобы поступили.Но конечно никаких денег на карте не оказалось , я написал в службу поддержки ,там мне сказали что банк задерживает перевод ,я позвонил в банк но мне сказали что с их стороны проблем никаких нет.Я снова обратился в поддержку 1xslot , объяснил им что банк ничего не задерживает ,может это у вас проблема?На что мне сказали «ожидайте до 7 дней ваши средства поступят на счет» и это они говорили мне каждый день , так как я интересовался постоянно в поддержке что с моими деньгами.В итоге день на 4-5 моего ожидания я опять связался с поддержкой 1xslot , на этот раз меня попросили предоставить информацию обо всех моих переводах на банковскую карту , я все им предоставил, на что мне ответили ,что отправили информацию в их «платежную систему» сроки ответа никак не регламентированы ,сколько ждать никто не говорит ,прошло уже 12 дней с момента вывода моих средств ,поддержка отвечает однотипно-по шаблону, никакой конкретики.Следовательно я делаю вывод ,что сайт мошеннический.Так как абсолютно никакой информации по моему выводу нет.А поддержка специально пишет одно и то же непонятно зачем, вообще никак мне не помогая.Получается ,что как только здесь выйграешь какую то более менее весомую сумму тебе ничего не переводят.Хотя на сайте пишут что вам все отправили.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 16 апреля 2024 г.
Все вопрос можно считать закрытым ,вернули деньги на счет и дали вывести их.
Опубликовано: 16 апреля 2024 г.
А возможно как то закрыть вопрос и указать что они мошенники? Что бы люди видели и не заходили в него, посмотрите тут жалоба за жалобой на них и проблемы вообще не решаются никак.Месяц прошел практически и это ненормально вообще.
Опубликовано: 8 апреля 2024 г.
Одно вранье и ответы по шаблону.Сайт является мошенническим ,нужно предостеречь других игроков от игры на нем.Прошло 18 дней с момента «выплаты» моих денег.Ничего нет и уже понятно ,что не будет.Никаких ответов ни на почте — нигде.Никому не советую здесь играть!Хорошо что сумма не большая.Хоть это радует.
Опубликовано: 10 апреля 2024 г.
На данный момент мы всё ещё ожидаем ответ от ПС. В качестве компенсации на ваш аккаунт начислен бонус, без вейджера.
Опубликовано: 10 апреля 2024 г.
Здравствуйте, мы всё ещё ожидаем конкретики от платёжной системы.
Опубликовано: 10 апреля 2024 г.
Ваше казино работает какое то время с платежной системой уж и от нее нет конкретики?Тем более я так понял ,что не один такой, кто ждёт.
Опубликовано: 10 апреля 2024 г.
Да, верно. Мы ожидаем ответ от ПС которая занималась вашим переводом. Ежедневно пушим их работников.
Опубликовано: 13 апреля 2024 г.
Уже 23 день ничего не приходит.Интересно , через пол года вы тоже самое напишите ?Что ждете ответа от ПС.Я вижу так ,что казино вообще эту проблему не решает и не хочет решать.Дали какие то бонусы непонятные ,вместо того что бы уже как то закрыть вопрос.
Опубликовано: 12 апреля 2024 г.
22 дня прошло , так ничего и не перевели.
Здравствуйте. Переводами в казино занимается не служба поддержки, а работники платежной системы. В данном случае сотрудники поддержки казино являются посредниками, по этому их ответы зависят от ответов платежной системы. Понимаем, что вас, как пользователя это не особо волнует, и вы ожидаете свои средства. Забрали данную жалобу и постараемся решить её в кратчайшие сроки. С уважением, команда 1xSlots.
Жалоба решена