1xSlots Casino: с 23.09.2024 не приходит мой депозит на 6000 RUB
Статус
Решена
Дата
24.09.2024, 13:03
Претензия Makoron123 к 1xSlots Casino от 24.09.2024
Makoron123
Вчера пополнил дипозит на сумму 6000р.Прошло уже больше 12 часов, а деньги до сих пор не зачислили.Писал в поддержку ответили что ваш вопрос решается и что проблема со стороны платежной системы ваш вопрос решается ждите.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Решенных проблем
184 из 186
Процент решенных
98.9 %
Ср. время жизни жалобы
5.2 дн.
Ср. сумма претензии
$310
Жалоба на казино
Претензии к 1xSlots Casino
На реакцию казино: 97 ч
1xSlots Casino
Не возвращают и не зачисляют остатки средств от вывода уже 8 сутки от 04.06.2026 с 23:00 была запрещена сумма на 30000т. [...]
Отклонена
1xSlots Casino
Казино 1xslot не выводит деньги. Внес депозит через пиастрикс. Набил 40000р. Собрался ставить на вывод, а в способах выв [...]
Отклонена
1xSlots Casino
Добрый день! Сделал депозит 12 дол в 1xstots, это мой первый депозит сюда. Поднял 25, решил проверить вывод. Не получило [...]
Отклонена
1xSlots Casino
Здравствуйте, на моем аккаунте был уровень VIP, то есть последний уровень, достигнутый минусами в 600 тыс. руб, после до [...]
Решена
1xSlots Casino
Производился вывод 21 февраля. Пришел не полностью. Осталось 1000 рублей. Вроде бы мелочь, но неприятно. Все выписки и п [...]
Решена
1xSlots Casino
Добрый день!
Совершил депозит криптовалютой под бонус 100%, который был отображен в окне пополнения и на главной страни [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 24 сентября 2024 г. в 10:03 |
| Последняя редакция | 30 сентября 2024 г. в 07:09 |
| Просмотров | 16558 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Makoron123
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Мы рассмотрели вопрос, описанный в жалобе, и хотели бы сообщить, что, как наблюдаем, при обращении в службу поддержки сложность была очень оперативно принята в работу и передана платежной системе. На данный момент специалисты запросили выписку по банковской карте, на которой будет виден платеж. Данный запрос был направлен по адресу регистрационной электронной почты клиента.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте нам требуемый документ, и мы обязательно разберемся в вопросе! Также хотелось бы добавить, что операторы службы поддержки не сообщают о каких-либо конкретных сроках рассмотрения запроса лишь по причине того, что каждая платежная система имеет определенную очередь запросов, а также операцию рассмотрения транзакций, отчего время обработки запроса может варьироваться. Наш сервис всегда старается максимально влиять на скорость рассмотрения вопросов, однако, все же, точно сказать, когда работа будет окончена, мы никак не можем по причине описанных ранее факторов. Если же возникла какая-то техническая неполадка со стороны платежной системы, мы обязательно разберемся, а средства будут зачислены на ваш баланс. Желаем хорошего дня и ожидаем выписку для продолжения работы!
С уважением,
команда 1xSlots
Опубликовано: 24 сентября 2024 г.
Выписку за да данный период где будет видна транзакция за 23.09.2024 в 19:06 по МСК банк может предоставить только через два дня.И что мне делать?
Опубликовано: 24 сентября 2024 г.
Мы всегда готовы поддержать клиента в любом вопросе, однако, увы, никак не можем повлиять на работу вашего банка, как бы нам ни хотелось. Документ необходим платежной системе для отслеживания транзакции, именно поэтому без выписки на данный момент мы не можем продолжить работу. Как только ваш банк сможет предоставить выписку, отправляйте ее нам, и работа по транзакции сразу же будет возобновлена.
С уважением,
команда 1xSlots
Отправил вам выписку из банка.
Опубликовано: 25 сентября 2024 г.
Ваш документ уже передан платежной системе, а работа по вопросу продолжена. Мы внимательно отслеживаем запрос и, как только поступят какие-то новости, касательно транзакции, сразу же уведомим вас!
С уважением,
команда 1xSlots
Деньги поступили на депозит.
Жалоба решена