1xSlots Casino: с 02.09.2024 не могу получить выплату на 114.000 RUB
Претензия killri74 к 1xSlots Casino от 10.09.2024
После выигрыша 2 сентября в ночь поставил на вывод 230тыс руб, 167 из них получил в этот же день днём, 67 зависли. Зная, что при выводах у них бывают задержки, написал в поддержку только на следующий день (в обращении опечатался, правильно — 67тыс), на что получил стандартную отговорку — ожидайте по регламенту 7 дней.
После этого обращался ещё 6 и 7 сентября, ответ получал тот же.
7 сентября я ещё немного выиграл и поставил на вывод 47тыс, хотя играть не надо было, уже запахло кидаловом.
Но тут стало все ещё веселее — в их истории операций буквально через несколько минут отобразилось ,что перевод мне выполнен, я, разумеется, никаких денег не получил. И я даже по наивности после их заверений, что это может быть проверка операции моим банком или какие еще проблемы в моём банке, отзвонился в свой банк, разумеется никаких операций в мою сторону не было, и каких-либо проверок тоже))) В итоге поддержка опять написала — ждите, ладно хоть сутки, а не 7 как с 67тыс, через сутки я опять обратился, на что уже получил ответ по типу «иди ты», что мы, якобы, разбираемся, и цитирую — срок ответа не регламентирован))) И вот сегодня, 10 сентября, после предоставления им выписок по счету, я обратился ещё раз с вопросом про мои 114тыс, в ответ уже прошлые — срок ответа не регламентирован))) Есть подозрения, что жду я, скорее всего, блокировки аккаунта или чего-то в этом роде))) Но посмотрим, пару дней)))
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Претензии к 1xSlots Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 10 сентября 2024 г. в 13:44 |
| Последняя редакция | 17 сентября 2024 г. в 14:23 |
| Просмотров | 17956 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
killri74
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый вечер!
Уважаемый пользователь, хотели бы немного подробнее рассказать о ситуации с интересующими вас выводами средств. Дело в том, что вывод средств на банковские карты, как корректно описали операторы чата, занимает от 15 минут до 7 банковских дней. Данный срок регламентирован и един. Позже, если вдруг вы не видите средств при статусе выплаты и истеченном сроке ожидания, наши специалисты передают запрос на рассмотрение платежной системе, чтобы узнать, не было ли каких-то непредвиденных сбоев, что маловероятно, но иногда случается, как и в любой системе. Если же какая-то трудность, действительно, возникла, позже будет сообщено решение по данному вопросу. Никакие средства не присваиваются сервисом. Мы заботимся о наших пользователях и стараемся решать вопросы настолько оперативно, насколько позволяет ситуация.
Как наблюдаем, ваши запросы были оперативно переданы платежной системе, а по одному из них уже предоставлен ответ по электронной почте. Часть вывода на сумму 67 000 была возвращена на ваш баланс 10.09.2024 в 16:00 по МСК. Видим, что вы уже повторно оформили запрос на вывод, который был сразу же одобрен с нашей стороны. О второй транзакции: вопрос по статусу вывода на сумму 47 000 рублей еще находится в обработке специалистами платежной системы, однако как только они передадут нам ответ, мы сразу же уведомим вас. Наша команда делает все возможное, чтобы ускорить этот момент, однако проверка может занять какое-то время.
Наш сервис является лицензионным, отчего можем с уверенностью гарантировать вам прозрачность переводов и обслуживания. Блокировка аккаунта, о которой вы упомянули в обращении, невозможна с нашей стороны без какой-либо веской причины. Пожалуйста, не переживайте, ведь для нас действительно важно решить ваш вопрос. Мы обязательно вернемся с решением!
С уважением,
команда 1xSlots
Сообщаем, что вывод на сумму 47 000 рублей был отменен с нашей стороны по причине того, что карта ***6360, на которую был запрошен вывод, заблокирована. Средства в полном размере были с нашей стороны возвращены на игровой баланс 11.09.2024 в 12:13 по МСК.
Уважаемый пользователь, мы всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов, касаемо нашего сервиса. Если возникнут какие-то трудности или же вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки в онлайн-чате или на почте support( @ )1xslot( . )com. Там специалисты будут рады проконсультировать вас в любое время дня и ночи. Желаем хорошего дня и захватывающих игр в мире 1xSlots!
С уважением,
команда 1xSlots
Жалоба решена