1xSlots Casino: невероятная головная боль при верификации и попытке вывода на 450 USD
Претензия wuigam к 1xSlots Casino от 23.11.2023
Началась моя история с приятных мгновений и игр на платформе. Играл на ней, даже отзывался положительно, пока проблемы не начались лично у меня… Попытался вывести деньги, получил проверку документов. Ну, думая я, стандартная ситуация для казино, всякое бывает, я человек не скрытный.
Далее же все началось как в комедии, запросили одно, отправил, другое, отправил. Затем попросили жкх. Ну я отправил фото и чек оплати последней оплаты за долг по прошлой квартире, но затем я им объяснил, что там не живу, а живу в новой квартире, которую снимаю. Опять же, я предоставил все доказательства этого факта начиная от жкх и оплаты за старую, заканчивая оплатой от владельца квартиры, жкх и договора на аренду новой квартиры. Казалось бы, ведь этого должно быть достаточно? Но нет, поддержка прямым текстом говорит, что будет меня игнорировать. Я что, клоун или какой то объект издевательства? По моему нет…. Включали дурака, что фото не прикреплены, отправьте еще раз, наш диалог состоит из более, чем 70 сообщений. Не считаю это адекватным. Хочется как бы нормального разбирательства в ситуации. Может быть мне уже свои анализы отправить, но во всяком случае они даже в этом будут сомневаться и говорить о том, что я отправил запрашиваемые документы, я вроде не дурак!
Процесс обсуждения (19)
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Претензии к 1xSlots Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 23 ноября 2023 г. в 08:40 |
| Последняя редакция | 15 декабря 2023 г. в 15:05 |
| Просмотров | 1700 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
wuigam
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Служба Безопасности проекта работает в рамках правил, которые описаны на сайте. Их решения исходят из поданной вами информацией, которая не всегда точная и есть правдой. Пожалуйста, предоставляйте им именно то, что они просят. в оригинальном формате. Без использования графических редакторов, которые, возможно, вы используете для улучшения качества ваших фото. С уважением, команда 1xSlots.
Опубликовано: 23 ноября 2023 г.
Я уже тысячу раз по человечески объяснил как есть, отправил оригинальные фото без всяких обработок и прочего. Несколько раз их переделывал, пробовал выполнять ваши просьбы в разных вариациях. Я же тоже человек и переживаю за все это. Я Вам отправил от а до я. И я уже не знаю, что мне надо сделать, я по 4 раза каждый документ перефотографирую, это грустно
Отправил фото в поддержку еще раз, надеюсь, на доброту, благоразумие и справедливого решения ситуации.
Вот как такое может быть? Я всю ночь убил на то, чтобы разобраться с этим. Ну как такое может быть? Прикреплял как и всегда.
Это какое то издевательство иои испытание на прочность, по другому я назвать не могу. Переделал фото и получаю очередной ответ о подделке. Разрывает от обиды и несправедливой ситуации…
Отправил 5 вариантов фото своей квитанции, которая подходит по срокам и отправил чек в формате пдф. Каждый раз отвечают лишь один ответ — отправьте оригинал. Если я отправляю сейчас оригинал, то что оригинал в их логике? Вот так хочешь поиграть просто в казино отдавая зарплату людям, которым доверяешь, получаешь так. Постоянно я выполняю их просьбу, в ответ получаю все наоборот и по кругу. Я даже предоставил фото договора, квитанции и оплату жкх в новой своей арендной квартире, бесполезно. Все выглядит как бесконечная карусель, в которой я боюсь не увидеть ни своих денег, ни уважения, лишь одни переживания и бессонные ночи. А я ведь к ним с душой…
Я уже не знаю, снова в очередной раз отправил фото, ответы те же самый. Бесполезно просто, ни моего депозита, ничего, я уже не могу бороться за свою справедливость…
Прошу в очередной раз заметить абсурдность действий администрации. Приложил все чеки, фото переделанные несколько раз, просто за дурака держат. Я могу предоставить все прямые доказательства своей честности и порядочности, а вот порядочность компании еще стоит проверить.
Отписываюсь в очередной день. Деньги уже наглым образом удерживаются и отдавать не планируют. Отправил им новый оплаченный чек, ОРИГИНАЛЬНЫЙ, ПДФ. Они его целенаправленно не принимают. Настоятельно не рекомендую играть в их казино, если не хотите остаться без денег. В этом казино мне, например, даже депозит мой не планируют возвращать. С уважением.
Я предоставляю файл пдф, мне пишут предоставленные фотографии не подходят. Это прикол такой??? Просто шоу какое то надо мной устроили за мои же деньги, у меня нет слов
Доброго дня. Пока вы не предоставите действительно оригинальный документ, вы не сможете пройти верификацию. С уважением, команда 1xSlots.
Пометка для администрации сайта. Предоставил все на 100 процентов оригинальные свои документы. Самое забавное, я отправляю файл пдф, как они просят, получаю ответ о том, что это поддельные фото)) Нормально все у них? В общем имейте в виду, данные персонажи отказываются возвращать мой депозит. Бороться с ними уже не имею понимания как, деньги мои просто удерживаются, я могу предоставить любые доказательство отправки документов по их просьбе и их ответы. Беззаконие творится, не думал, что казино с хорошим рейтингом могут заниматься таким беспределом))) На фоне этого еще и нервные срывы. Я прошу о помощи, меня не уважают…
Я всегда иду навстречу и все остальное, надеялся, что вопрос можно будет решить и играть в казино дальше, бывает всякое, но сейчас я хочу лишь забрать свои деньги и разойтись с миром по разным дорогам.
Опубликовано: 28 ноября 2023 г.
Здравствуйте. Служба Безопасности запросит альтернативный способ подтверждения личности. Сообщение будет в вашей ветке общения. С уважением, команда 1xSlots.
В качестве подтверждения оригинальности в скором времени казино у вас запросит кое-что. Ожидайте
Закрывать жалобу не нужно, запрос службы безопасности выполню, как бы абсурдно это не оказывалось
Игрок прошел верификацию
Жалоба решена
Доброго дня. Игроку разблокирован аккаунт. Он может выводить средства. Далее аккаунт будет ограничен по причине отказа в сотрудничестве. С уважением, команда 1xSlots.