1xSlots Casino блокировка аккаунта и списание средств на 6.000 USD
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$6000
Автор
haitham89
Статус
Решена
Дата
22.08.2022, 14:28
Претензия haitham89 к 1xSlots Casino от 22.08.2022
haitham89
Hey, I opened my account on August 19, 2022, that is, three days ago, and I was playing and everything was fine. Today I played and earned $ 6000. They closed my account for no reason. I spoke to customer service and he told me that I violated the conditions??! I sent to their security team and now I wait for 5 hours, no one answers, and even the customer service are not answering. Is it money theft or what, why didn’t they close my account and I was losing? Is it a scam or what??
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Решенных проблем
184 из 186
Процент решенных
98.9 %
Ср. время жизни жалобы
5.2 дн.
Ср. сумма претензии
$310
Жалоба на казино
Претензии к 1xSlots Casino
Отклонена
1xSlots Casino
Казино 1xslot не выводит деньги. Внес депозит через пиастрикс. Набил 40000р. Собрался ставить на вывод, а в способах выв [...]
Отклонена
1xSlots Casino
Добрый день! Сделал депозит 12 дол в 1xstots, это мой первый депозит сюда. Поднял 25, решил проверить вывод. Не получило [...]
Отклонена
1xSlots Casino
Здравствуйте, на моем аккаунте был уровень VIP, то есть последний уровень, достигнутый минусами в 600 тыс. руб, после до [...]
Решена
1xSlots Casino
Производился вывод 21 февраля. Пришел не полностью. Осталось 1000 рублей. Вроде бы мелочь, но неприятно. Все выписки и п [...]
Решена
1xSlots Casino
Добрый день!
Совершил депозит криптовалютой под бонус 100%, который был отображен в окне пополнения и на главной страни [...]
Решена
1xSlots Casino
Не пришел депозит 2000 р. Как обычно платежная система и тд. Жду больше суток [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 22 августа 2022 г. в 11:28 |
| Последняя редакция | 25 мая 2023 г. в 22:08 |
| Просмотров | 1986 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
haitham89
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Good day, haitham89,
Your account is on KYC right now. What you need to do is sending photo of your ID in a good quality to the security department. You should receive email with their response. Please check your email box and follow the instructions.
Опубликовано: 24 августа 2022 г.
I have sent you more than 10 emails, all of them are clear and all in jpg format, but your employee does not want to receive them, he tells me that the email has not arrived, and once he tells me he wants it in another format, and now he told me not to send an email again so that I do not give you a block. What is this casino? Is this how you treat customers???
I have all the conversations if you want them I send them to you!!
the casino responded
Please provide the documents in the format it was requested. The picture should be in a good quality. The support informed you about the dimensions and quality (not enhanced photo, and without cut corners)
Опубликовано: 25 августа 2022 г.
This is the response of their security department
The Service’s management team reserves the right to refuse participation in any games to any user without explanation. Withdrawal is allowed.
They locked my account forever without any reason!!
I don’t know how you consider it one of the best online casinos??
I just want people to know the truth about this casino and it’s the worst ever
Advice to every gambler, do not enter this casino because it will close your account if you win and will not open until after a long trouble
The withdrawal is open to you, the deposit is returned in the same way, with regards to the social I will write to you in private messages and explain why the casino did this
complaint resolved