В общем, решил после долгого перерыва закинуть копейку в казино, а именно в 1хSlot, сначала успешно залудил 200 рублей (это ладно), далее закинул еще 500 и с них выиграл 1200 рублей, сумма смешная , понял, что зря залетел и решил эту сумму вывести, вводил через сбп по номеру тлф, скрином могу дополнить, просто думаю, что те люди, к которым я обращаюсь и так знают
по итогу, 5 раз пытался вывести 1000, потом 1200, и по наклонной (на минуточку, диапозон сумм доступных для вывода — разнился), я всё могу понять, но это же самое казино вывело мне в своё время около 300 без вопросов, тут же началась какая-то канитель, мол, вы неверно указали реквизиты откуда пополняли (как я могу указать резквиты человека, которому я пополнял по сбп, номера ничьи говорить я не планирую, якобы они сами не знают? Попросил через тех.под. вернуть копейку — 0 отдачи, позвонила девушка, понятное дело, что она ни-ни в этом всём, объяснил ситуацию ей, она также, не помогла, ей ситуацию обрисовал, на что был дан ответ, якобы, я виноват, «поставьте оценку службе поддержки», я немного (очень много) удивился, ей был дан ответ, что пойду на lcb с жалобой, что ваш ответ меня категорически не удовлетворяет, её эта инфа ничуть не смутила, как итог: закинуто 700 рублей, на балансе 1200 — выводить не хотят
откуда и куда мне что — то пересылать, до этого много раз выводил по 100-200 к, никогда не было вопросов, но 700 рублей и 1200 рублей — мне не выводят (700 деп)
по-скольку, как я считаю, все мы в своей степени нервные, особенно выигрышей, тут дело абсолютно не в выигрыше
прошу посодействовать администрацию, заодно я пристыжу эту контору
(я так и сказал, что жалобу размещу на вашем сайте, хотя, до этого таким и не занимался, был читателем только)
P.S. мог в своём сочинении накосячить, но врать из-за 500 рублей плюса, думаю, никто бы не стал
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Изначально Игрок не мог вывести средства по своей ошибке. Он пытался вывести на карту, которая состоит из 19 цифр (скорее всего, неправильно вводил номер), поэтому система не пропускала. Также он пытался вывести средства на карту 9077, которая не отображается у нас в системе (для вывода на неё, нужно обратиться к СБ и подтвердить реквизиты).
В тот же день, 20. 01. 2024, в 7: 32 по МСК он успешно вывел средства, суммой 1200 RUB на карту ****1035.
У данного пользователя были пополнения с множества разных реквизитов. Он может пробовать выводить на карты ****7433 или ****1910. На остальные система может не пропускать вывод из-за пропорциональности. Если эти карты недоступны у него, то для вывода средств на другие реквизиты, ему нужно обратиться на почту к СБ и подтвердить их. Как это сделать, может узнать у нашей службы поддержки.
Правило 3.4 — Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения.
С уважением, команда 1xSlots.
Жалоба решена