1xSlots Casino: 25.07.2025 утерян депозит на 19 USD
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$19.26
Автор
semisilent91
Статус
Отклонена
Дата
25.07.2025, 15:19
Претензия semisilent91 к 1xSlots Casino от 25.07.2025
semisilent91
Добрый день !
был внесен депозит через перевод Ethereum 005154 ETH($19,26)
etherscan.io/tx/0x1779cb3ae1f829c1dba53f1664e05bba9a9ddee9fd875bcf44fd4931a03f4ce2
Баланс не пополнен , поддержка не ответила ни чего.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Решенных проблем
184 из 186
Процент решенных
98.9 %
Ср. время жизни жалобы
5.2 дн.
Ср. сумма претензии
$310
Жалоба на казино
Претензии к 1xSlots Casino
На реакцию казино: 84 ч
1xSlots Casino
Не возвращают и не зачисляют остатки средств от вывода уже 8 сутки от 04.06.2026 с 23:00 была запрещена сумма на 30000т. [...]
Отклонена
1xSlots Casino
Казино 1xslot не выводит деньги. Внес депозит через пиастрикс. Набил 40000р. Собрался ставить на вывод, а в способах выв [...]
Отклонена
1xSlots Casino
Добрый день! Сделал депозит 12 дол в 1xstots, это мой первый депозит сюда. Поднял 25, решил проверить вывод. Не получило [...]
Отклонена
1xSlots Casino
Здравствуйте, на моем аккаунте был уровень VIP, то есть последний уровень, достигнутый минусами в 600 тыс. руб, после до [...]
Решена
1xSlots Casino
Производился вывод 21 февраля. Пришел не полностью. Осталось 1000 рублей. Вроде бы мелочь, но неприятно. Все выписки и п [...]
Решена
1xSlots Casino
Добрый день!
Совершил депозит криптовалютой под бонус 100%, который был отображен в окне пополнения и на главной страни [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 25 июля 2025 г. в 12:19 |
| Последняя редакция | 30 июля 2025 г. в 10:15 |
| Просмотров | 1560 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
semisilent91
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы передали ваш случай специалистам и тщательно его проверили.
К сожалению, сумма вашего депозита оказалась ниже минимально допустимой для пополнения выбранным методом. Вы отправили 0.005154 ETH, при этом минимальная сумма составляет 0.02 ETH.
Чтобы завершить пополнение, необходимо доплатить 0.014846 ETH тем же способом — после этого средства будут зачислены автоматически.
Пожалуйста, обращайте внимание на условия пополнения — они всегда указаны на плитках при оформлении заявки 🙏
Мы получили ваше письмо и уверяем, что ваша проблема не была проигнорирована. В связи с высокой нагрузкой на операторов время ответа, к сожалению, может быть увеличено. Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Надеемся на ваше понимание.
С уважением, команда 1xSlots
@1xSlots«>@1xSlots Добрый день!
при пополнении нет ни какого указания минимальной суммы.
У меня нет больше ни средств ни желания добавлять сумму к депозиту.
Мои деньги находятся у вас , зачислите в ручном режиме пожалуйста то что я отправил , либо верните обратно на кошелек с которого был сделан платеж.
Добрый день!
После нажатия на кнопку «Подтвердить», которую видно на вашем скриншоте, вы переходите на страницу с непосредственной оплатой. Там отображается точный адрес для перевода, а также минимальная сумма, предусмотренная для выбранного метода.
Позвольте также немного пояснить ситуацию. При пополнении криптовалютой средства проходят через децентрализованную сеть (блокчейн), и очень важно строго соблюдать все технические требования: точность адреса, правильный выбор сети и минимальный порог суммы, установленный платёжной системой.
Если сумма перевода оказалась ниже минимально допустимой, средства не поступают на наш проект и «застревают» в сети. Это значит, что транзакция считается частичной или неполной, и платёж просто не доходит до нашего кошелька.
К сожалению, в таких случаях мы не получаем ни сам платёж, ни какой-либо контроль над ним. Средства не поступают в наш кошелёк, и у нас нет возможности их вручную зачислить или вернуть. Это не связано с нашей системой или какими-либо ограничениями с нашей стороны, а обусловлено техническими особенностями работы блокчейна и платёжных шлюзов.
Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией, и понимаем, насколько это может быть неприятно. Именно поэтому при оплате всегда важно внимательно следовать инструкциям и соблюдать все указанные параметры.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением, команда 1xSlots
Жалоба отклонена