1xBet Casino: с 02.04.2025 нет моего депозита на 100 USD

1xBet Casino: с 02.04.2025 нет моего депозита на 100 USD

Решена
Претензия к казино
Причина
Жалобы на незачисление депозита онлайн казино
Сумма
$100
Автор
rokkito
Статус
Решена
Дата
04.04.2025

Претензия rokkito к 1xBet Casino от 04.04.2025

rokkito
rokkito

Здравствуйте. Сделал депозит 2 дня назад, переводом на карту, деньги с карты списались и на баланс не пришли, написало что Платеж отклонен оператором. Написал в службу поддержки, создали запрос в финансовый отдел и прождал 2 дня, так мой запрос и находится в очереди и к нему даже не приступали. Поддержка говорит что процесс может занять до нескольких месяцев, такого бреда ещё нигде не слышал сколько играю. Ну это же 1хбет, а не какая то мелкая помойка, там сотни сотрудников работают, если не тысячи и просто на пофиг отношение к клиентам. Прошу у форума помощи с зачислением.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Депозит не зачислен Всего жалоб: 3958
Решена Всего жалоб: 11763
Охват Просмотров: 651
Жалоба казино

Процесс обсуждения (33)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 825
Публикации
58 564
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

Видел в похожих жалобах представитель 1хбет предлагал альтернативный способ зачисления депозита ввиде промобаллов, промокода, фрибета. Мне такой способ подойдёт. Только можно пожалуйста как можно быстрее этот вопрос решить!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

Представителю 1хбет в ЛС написал об этом, надеюсь на его быструю реакцию. Вот его слова в похожей жалобе: В вашем тикете(платежное обращение) наши коллеги передали предложение об альтернативном зачислении суммы депозита в виде промо баллов/промокода для возможности ускорение решения вопроса.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-60369
Представитель
Ранг
5
Репутация
103
Публикации
677
Подписчики
2
Регистрация
15.10.2024

Добрый день. Нам очень жаль за возникшую трудность с депозитом. Ваши данные были переданы платежному отделу с запросом ускорения решения вопроса и зачисления средств. Мы оповестим вас дополнительно в платежном обращении, а также в жалобе, как только получим информацию по вашему депозиту.

К сожалению, альтернативные варианты с промо зачислениями мы предлагаем только игрокам с задержками решения вопроса на стороне платежной системы от месяца и более. Вашему депозиту пару дней, поэтому наши специалисты еще активно занимаются вопросом вместе с платежной системой для зачисления депозита на баланс. Ожидайте, пожалуйста, ответа в платежном обращении, как только будут какие-либо обновления.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019
rokkito, 4 апреля 2025
Добрый день. Нам очень жаль за возникшую трудность с депозитом. Ваши данные были переданы платежному отделу с запросом ускорения решения вопроса и зачисления средств. Мы оповестим вас дополнительно в платежном обращении, а также в жалобе, как только получим информацию по вашему депозиту. К сож [...]

​5 дней так то уже прошло и статус стоит «Ваш запрос в очереди, не переживайте! Скоро специалисты начнут с ним работать» Никто даже не начинал получается с моим платежным обращением работать. Повелся на ваш метод пополнения, где переводом на карту 20% дают сверху фрибетом к депозиту.  Фрибет я так понимаю уже точно никто зачислять не будет… Почему конкуренты быстро такие вопросы решают если задержки в пополнениях возникают, а вам только месяц подождать и только потом вы сможете предложить альтернативный метод. Как такое может быть, давайте сейчас этот метод альтернативный прямо сейчас, а не через месяц и так с фрибетом опрокинули, и не смог сделать ставку на нужный исход, так ещё месяц ждать что ли…

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019
rokkito, 4 апреля 2025
Добрый день. Нам очень жаль за возникшую трудность с депозитом. Ваши данные были переданы платежному отделу с запросом ускорения решения вопроса и зачисления средств. Мы оповестим вас дополнительно в платежном обращении, а также в жалобе, как только получим информацию по вашему депозиту. К сож [...]

​Параллельные все жалобы решены, даже которые были поданы позже моей. Зачислите уже альтернативным методом мой депозит ввиде промо баллов

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

@1xBet_official в ваших же силах быстро закрыть со мной вопрос и так без фрибета за пополнение остался, ещё и жду больше недели

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

@1xBet_official Вы же обещали ускорить процесс. Пропушьте пожалуйста платёжный отдел, они про меня видимо забыли…

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019
  1. @1xBet_official представитель обещал ускорить процесс и просто забил болт )))
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

@1xBet_official В чем проблема баллами зачислить депозит как в других похожих жалобах, выписку с банка предоставил в поддержку, чек предоставил, все там есть.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-60369
Представитель
Ранг
5
Репутация
103
Публикации
677
Подписчики
2
Регистрация
15.10.2024

Добрый день!

Приносим извинения за ожидание!

Мы уже перенаправили Ваше обращение для ускорения процесса и уведомим Вас как только получим ответ.

Еще раз извините за долгое ожидание!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019
1xBet_official, 30 апреля 2025
Добрый день! Приносим извинения за ожидание! Мы уже перенаправили Ваше обращение для ускорения процесса и уведомим Вас как только получим ответ. Еще раз извините за долгое ожидание!

​Здравствуйте. Вы говорили что если месяц пройдет, можно альтернативным способом зачислить мой депозит — Промо Баллами. Месяц уже прошел и депозит так мой и не нашли. Подайте запрос пожалуйста, чтобы Промо Баллами мне его зачислили

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019
1xBet_official, 8 апреля 2025
Добрый день. Нам очень жаль за возникшую трудность с депозитом. Ваши данные были переданы платежному отделу с запросом ускорения решения вопроса и зачисления средств. Мы оповестим вас дополнительно в платежном обращении, а также в жалобе, как только получим информацию по вашему депозиту. К сож [...]

@1xBet_official«>@1xBet_official@VyacheslavLenin представитель сказал что если месяц пройдёт то смогут зачислить альтернативным способом потерявшийся депозит — через промо. Вячеслав можете помочь в понедельник ему написать напомнить о его словах. Заранее спасибо

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

@1xBet_official почему вы не отвечаете. Вы же сами сказали что если задержка на стороне платежной системы от месяца и более, то зачислить могут альтернативным способом через Промо. Уже прошло больше месяца, поддержка на сайте говорит что до сих пор ждут ответ от платежной системы

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-60369
Представитель
Ранг
5
Репутация
103
Публикации
677
Подписчики
2
Регистрация
15.10.2024

Здравствуйте!

Извините за долгое ожидание!

Мы занимаемся Вашим вопросом и скоро вернемся к Вам с ответом.

Надеемся на Ваше понимание.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019
1xBet_official, 9 мая 2025
Здравствуйте! Извините за долгое ожидание! Мы занимаемся Вашим вопросом и скоро вернемся к Вам с ответом. Надеемся на Ваше понимание.

@1xBet_official«>@1xBet_official​ Здравствуйте. А почему мне не могут зачислить альтернативным способом через ПРОМО вы можете сказать ? Ведь в самом начале жалобы больше месяца назад вы сами написали что можно будет через данный способ сделать зачисление, если пройдёт месяц…

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-60369
Представитель
Ранг
5
Репутация
103
Публикации
677
Подписчики
2
Регистрация
15.10.2024

Здравствуйте!

Уточняем данный вопрос и вскоре — вернемся к Вам с ответом!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

@1xBet_official Здравствуйте. Вроде в других подобных жалобах вы довольно быстро согласовывали, когда обещали помочь людям сделать зачисление через ПРОМО (

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

@1xbet«>@1xBet_official вы не будете да помогать скажите пожалуйста честно как есть, просто полтора месяца жалоба висит и вы сказали месяц пройдет и через ПРОМО можно будет зачислить и почему то не хотите помочь ?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

 ​

1xBet_official, 12 мая 2025
Здравствуйте! Уточняем данный вопрос и вскоре — вернемся к Вам с ответом!

@1xBet_official«>@1xBet_official ВЫ ЖЕ СКАЗАЛИ ЧТО ВСКОРЕ ВЕРНЁТЕСЬ С ОТВЕТОМ​

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

Просто зачем было обманывать что поможете через ПРОМО депозит зачислить, я просто этого не понимаю… @1xbet«>@1xBet_official

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

Ну чё за представитель такой у 1хбет. Просто забил на жалобу да и все

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

Поддержка говорит что никто к ним не обращался, чтобы сделали пометку для зачисления альтернативным способом

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

Когда уже депозит зачислят. Почему представитель молчит ?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

Пообещал представитель либо так найдут депозит, либо месяц пройдет и через промо зачислят. Просто сейчас в молчанка играет, ну зачем так делать карму себе портить

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

Представиntль 1хбет зачем ты в молчанку играешь ? Ты же официальное лицо, которое зарплату получает @1xBet_official

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

Молодец представитель — сказал что поможет и просто надурил да и всё — браво просто браво — надеюсь ему бумеранг прилетит

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-60369
Представитель
Ранг
5
Репутация
103
Публикации
677
Подписчики
2
Регистрация
15.10.2024

Здравствуйте!

Уточните пожалуйста — возмещение Вы хотите на спорт или казино?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019
1xBet_official, 19 июня 2025
Здравствуйте! Уточните пожалуйста — возмещение Вы хотите на спорт или казино?

@1xBet_official«>@1xBet_official Здравствуйте. Если можно на спорт. Спасибо ​

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19553
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
538
Подписчики
0
Регистрация
07.05.2019

@1xBet_official Здравствуйте. Если можно на спорт. Спасибо. Но в казино тоже устроит

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-60369
Представитель
Ранг
5
Репутация
103
Публикации
677
Подписчики
2
Регистрация
15.10.2024

Здравствуйте!


Зачислили промокод на сумму 50 000,00 KZT 20.06.2025, 12:02

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 825
Публикации
58 564
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "1xBet Casino: с 02.04.2025 нет моего депозита на 100 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на 1xBet Casino

Решенных проблем
253 из 329
Процент решенных
76.9 %
Ср. время жизни жалобы
28.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1244.5
Жалоба на казино

Претензии к 1xBet Casino

Закрывается
1xBet Casino
1xBet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$10
1xBet Casino: мои деньги вывели не все и молчат
7 дней назад
1xBet сделала вывод не полностью поддержка никак не реагирует кормят завтраками [...]
На реакцию игрока: 39 ч
1xBet Casino
1xBet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$8
1xBet Casino: с 26.04.2026 не поступил депозит на 500 RUB
3 недели назад
Здравствуйте уважаемая Администрация Латест Казино. Помогите пожалуйста бороться, с этой вопиющей наглостью и мошенничес [...]
Отклонена
1xBet Casino
1xBet Casino
Проблемы с верификацией
Сумма претензии:
$1200
1xBet Casino: с 19.02.2026 не могу пройти верификацию и вывести средства на 90.000 RUB
3 недели назад
Добрый день, не могу пройти верификацию аккаунта и вывести средства на сумму 90000 рублей, предоставил все возможные док [...]
Решена
1xBet Casino
1xBet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$25.05
1xBet Casino: с 18.04.2026 нет моего депозита на 1900 RUB
4 недели назад
Перевёл по указанным реквизитам, а депозита нет [...]
Отклонена
1xBet Casino
1xBet Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$397
1xBet Casino: 13.04.2026 мой аккаунт был заблокирован на 397 USD
1 месяц назад
Мой аккаунт 1627563639 Неделю назад я зарегистрировался и внес депозит 100 usdt-сделал ставку на лигу чемпионов, прои [...]
Отклонена
1xBet Casino
1xBet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1250
1xBet Casino: с 10.04.2026 утеряли мою выплату на 100.000 RUB
1 месяц назад
Моя выплата была утеряна, и никто не может мне помочь [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.