Решённые жалобы на онлайн казино

Здравствуйте, уважаемый kerv7373!

Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации! Представляем, как вы расстроены. Мы в ближайшее время всё проверим и вернёмся к вам с ответом.

Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.

Здравствуйте. Простите, но я не могу согласиться со всем, что было сказано вами в адрес нашего клуба.

1) Выводы у вас были систематические. Вижу, последний выплаченный выигрыш в размере 25 000 рублей от 22 мая, номер заявки из кассы клуба 70779015. Перед этим у вас были выводы и в апреле, и в марте, и в феврале. Повторюсь, выводы в вашем аккаунте носят именно систематический характер.

2) Бонусы вы отыгрывали и не раз. Я могу написать номера всех транзакций из кассы клуба, по которым вы можете сверить информацию:

44118737 — на реал перешло 11 774 руб (04.08.2025);
55403277 — на реал перешло 5 000 руб (26.11.2025);

63891392 — на реал перешло 996 руб (25.02.2026);

68345231 — на реал перешло 15 000 руб (17.04.2026);

3) Аккаунт можно заблокировать либо на нашей стороне — и тогда вам обязательно нужно пройти опросник, чтобы подтвердить владение профилем. Письмо с опросником можно запросить в нашей службе поддержки во время обращения в чат.

А если не хотите проходить опрос, то оптимально будет заблокировать самостоятельно себе доступ к профилю через раздел “Ограничения”. Там можно выбрать самоисключение навсегда.

Добрый день.

Сообщаем вам, что предоставленная информация была проверена, и ситуация урегулирована. В настоящее время пользователь выводит свой выигрыш, оформляя по одному выводу за раз.

Если у вас остались вопросы или требуется дополнительная помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.

С уважением,
Команда Fairspin