При онлайн игре Royal Coins 2 завис интернет и пропали все деньги. Как это исправить?

В поддержку пиши, там должны помочь, все опиши и желательно с какими то пруфами. Была подобная ситуация,после бонуса выигрыш не упал на баланс и через поддержку все решили. На крайняк если есть казик на форуме создай жалобу, если там не помогут.

На будущее всегда «записывай» свою игру на деньги, что бы при необходимости мог ее предоставить и указать время произошедшей ошибки… При возникновении подобных ситуаций у технической группы казино всегда есть возможность это проверить, было бы желание. Так что первый шаг это общение с поддержкой, важно что они ответят. И если результат будет не в твою пользу, создавай жалобу у нас на сайте и тебе помогут, главное что бы были аргументы… Удачи всем игровым!

Бывает периодически в разных казино, что слоты просто зависают и крутят на одном месте барабаны, при этом интернет работает в других вкладках. В таких случаях обычно сразу же выхожу из слота, потом всё сразу восстанавливается и баланс тоже. Но чтобы, средства пропадали при этом, ни разу не было такого. При игре всегда записываю с экрана, чтобы если что, потом предъявить доказательство. Предпологаю, что это ошибка на стороне провайдеров возникает, так как слоты от них грузятся, пропадает связь просто периодически.

Прежде всего, надо посмотреть историю игры и понимать какое количество денег пропало. Если допустим денег пропало на 5 ставок, то это могло случиться и по причине того, что из-за проблем с интернетом или просто не заметил сам игрок, как деньги потратились на игру. Если денег было потрачено больше, и в истории игры эти ставки не отобразились, то следует написать в саппорт и спросить куда делись деньги.

Если все ставки есть в истории и они соответствуют исчезнувшим деньгам, то скорее всего, казино решит, что виноват сам игрок и его плохой интернет.